《十年，见福》第五更

见福之始

4，见福第一年

“起初，神创造大地。地是空虚混沌，渊面黑暗；神的灵运行在水面上。

“神说：要有光，于是便有了光。

“神看见光是好的，就把光暗分开了。

“神称光为昼，称暗为夜。有晚上，有早晨，这是头一日……”

《旧约·创世纪》里的这段文字神奇美妙，有着粼粼的光，而见福初创的第一年并无如此的美妙。它，更像是婴儿的诞生。我想董事长张利和其他的见福人可以接受这个比喻：它有阵痛感，不美，多少还有些“无用”。

这是初始，再次，和张利预想的有所出入。

还是让我们再次使用时间机器：2006年7月。某个下午。让时间在这里略略停留一下。

这一年7月。张利作为陕西科技大学聘请的演讲嘉宾、客座教授来到陕西西安。陕西科技大学是“十二五期间”陕西省重点建设的高水平大学，也是中国中西部地区唯一一所以轻工业为特色的多科性大学，它始建于1958年，当时叫北京轻工学院，是中华人民共和国成立后的第一所轻工高等学校；1970年，这所高校迁至陕西咸阳，改名为西北轻工业学院。它也是1978年被国务院确定为全国88所重点院校的其中一所。它在1998年划转至陕西省，2002年经教育部批准，更名为陕西科技大学，2006年，学校的主体东迁西安。

来陕西科技大学讲座，张利心里有着太多太多的感慨。这所几经变迁的学校与他关联密切：在他的履历表上，注明的是：1980年9月——1984年7月，在西北轻工业学院学习。他学习的是玻璃制造。也就是说，陕西科技大学其实是他的“母校”，他来这里演讲，本质上也是一次重返母校的寻亲之旅——是的，寻亲，这次，他也带来了“寻亲”的任务：他要为自己还未创建的“见福”便利店在母校的“亲友团”里寻找第一批储干。

可以想见演讲会上的热烈。张利的口里有条倒悬着的河，他熟悉企业和企业的管理，有丰富的社会和心理学经验，也有创业的艰辛和快乐可与母校的同学们一起分享。更重要的，是他有愿景和真诚——作为听过那场生动演讲便报名来到厦门的大学生，现在见福公司漳州事业部工作的庄磊向我讲起那一课，他说，因为事隔多年具体的内容他虽然不能完全记得清了，但，当时的氛围他还记得，更重要的是，那场演讲直接点燃了他心里的激情。“我是学市场营销的。他所讲的，让我有太多的共鸣，我甚至觉得他理解我的想法，太理解我所想的了。我当时就想，我要跟这样的老板。我要和他一起，开创新天地，在他的企业里我将会是有用的。”

“我认可他的理念，他也一定能理解我的想法，在他那里工作，我将会获得尊重，我的才能也会获得发挥。所以，我来了。”

李润江，2006年于陕西科技大学毕业。他没去听张利的演讲，也没有报名，而是，毕业后去了咸阳一家公司工作。然而他似乎就是与见福有缘，这一次的错开并没有使他进入到另一条生活轨道上去，那条看不见的、却又极为强劲的“缘”会使他重新并入——他有两个要好的朋友，晚一届的师弟：刘明，李少博。他的两位朋友听了张利的演讲，然后，跟着张利到了厦门——是的，没错，他们两个还有一年才能毕业，跟着张利去厦门是为了假期的实习。两个月后。刘明、李少博又回到学校，李润江去找他们玩儿，他们谈起厦门的见闻，谈及太格尔商贸发展有限公司，谈及正在筹备的“见福”，也谈及张利、于兴军、陈志平和其他的员工们……李润江有些动心。李少博看出了李润江的动心：“润江哥，我看你还是去厦门发展吧，厦门是个很不错的地方，沿海开放城市，能提升眼界，而我也觉得张利这个老板不错，有思路有想法，也肯信人用人。这时，他们也正需要人，我看你可以试试。”能行吧？“能行，能行！你给张老板打个电话，说说你的情况，试试。”

怀着患得患失的心态，李润江拔通了张利的电话。

挂掉电话之后，李润江便赶往车站，购买了去往厦门的车票。所有患得患失已经一扫而空，他的心里竟然有了某种的塌实感，尽管，新的旅程还没有开始。

……用作为第二批储备干部、现为厦门见福连锁管理有限公司人力资源部总监张勇的话说，他们是张总亲赴陕西“骗”来的第一批人，之所以用这个“骗”字，是因为当时跟着张利远赴厦门、奔向梦想的他们根本没见过“见福”，“见福”在当时还只能算是一张“画饼”，仅靠一张尚属于子虚乌有的画饼，张利就将自己母校的学弟学妹引向陌生的、遥远的厦门，当然可见他“骗”的本事。用“骗”这个字，似乎也可见张勇与董事长张利之间的某种无嫌隙的亲近——等他到来时，这个“骗”字就用不上了。不只是用不上了，他的到来似可用“自投罗网”来形容：张勇说，在听完张总在陕科大的第二场宣讲会后，他就给厦门见福写了一封不算短的求职信——当然，这是后话。

“我们住在厦门国际会展中心附近的海韵园，一套三室一厅的房子里。七个人，刚开始的时候是七个人，后来是李润江吧，还有谁？是，比较挤，有种住集体宿舍的感觉，不过是海景房啊！习惯，当然习惯，我们在学校里待那么久，到厦门这样一起住，习惯。唯一不同的，有新鲜感的就是入职了嘛，要工作，在学校里是学习。”在语音采访中，庄磊向我介绍，此时的他仿佛颇怀念那个岁月，“大家都在一起说说笑笑，就像兄弟姐妹一样。挺好的。大家一起，也不感觉累了。”他说，他们下火车，是陈志平把他们接到住处的，他还记得那日的情景，“我们都叫他老大。”

“我们做了4个月的业务，是的，太格尔。啤酒销售。12月份我进入了001，也就是滨北店。累，当然累，不过挺有意思的，很充实。我们住得也比较远，公司给我们配备了电动自行车，我们就骑电动车上下班。别的没什么……我们刚离开学校，总是爱犯困……起早实在太难受啦。这样，我给你讲个有意思的事吧。”电话那端，庄磊停顿了一下，“在店开业前，我们打扫卫生，摆货架，进货排货，整理安装……人手少，忙不过来，可也不能耽误事。我们就一直干了两天一夜，才算弄得差不多了。我是和另一位同学吴志文一起回去的，两个人，都骑着电动车。我当然也是恍恍惚惚。我们走着走着，我就看见吴志文的车一窜一窜，朝着路边的花丛就冲过去，狠狠地摔进了花丛里面！当时，我真是吓坏了，等我跑过去，吴志文晃晃悠悠地自己站了出来：这是哪儿？太困啦，我刚才睡了一觉。”

除了这件刻在他记忆里的有意思的趣事，另一件让他记忆深刻的事则不单单是有趣了，虽然，有趣的成分还在。庄磊说，他毕业的学校陕西科技大学是一类本科，985，刚来到厦门，那种天之骄子的心态还是有的，那种内在的小小傲慢也是有的，天生我才必有用的好高骛远也是有的，那种“知识分子”式的自尊和自怜也是有的，它们，早已渗进了骨头。作为储干，做业务做员工，从基层做起，这个他都还能接受，而让他最感艰难的却是在一项貌似平常的礼仪。

有人进入店里，他需要马上迎过去：欢迎光临！

就是这四个字，欢，迎，光，临。他不知道该怎么对待它，其实他不知道该如何对待的是渗到骨头里的那些，这简单的四个字，就像四颗带刺的、有些苦涩的果子，他咽不下去也吐不出来。他试着说服自己，这是必须的礼貌和礼仪，它不关乎身份高低，不涉及尊严，不具备“自我轻贱”的成分，可一到有人跨进店门，他要说出“欢迎光临”这四个字时，他的脸就会红，他的心跳也就会快，他的嘴唇甚至都开始在颤。

他患上了“欢迎光临”恐惧症，这一在医学上、心理学上并不普遍的病例。他的心里还有一道坎，每次过这道坎，他总是要踉跄一下。不过，在庄磊看来，和他一起到来的那些同学应当也患上了这一病症，只是别人似乎更轻一些而已，否则，他们就不会那样。

不会哪样？庄磊没有解释。他，是如何让自己跨过的那道坎？庄磊也没有解释。接下来他说的“后半部分”就属于趣事了：一天早上，他和几个同事去位于永同昌的公司总部开会。他们赶到，坐上电梯。

这时电梯的门开了。有两个女孩走进来。庄磊想都没想，直了直身子，鞠躬，然后大声喊：“欢迎……”他喊完了欢迎，突然意识到这是在电梯里而不是滨北店，于是，“光临”两个字只要硬生生地吞回到肚子里去。看着女孩们惊愕的、甚至受到了惊吓的表情，后面的几个同事呲呲地笑了起来。

高月红，也是首批听了张利演讲之后投下简历随后到厦门来工作的人，她，是当时七人中唯一的一个女孩。高月红是漳州人，到厦门工作在她看来也是一个很不错的选择，这，也是她选择当时的太格尔后来的见福的原因之一，她自己也许也没想到，她会陪伴见福一路风风雨雨地走到第十个年头，成为公司的“元老”之一，而且还将继续地陪伴下去。高月红说，她来到厦门太格尔公司，先是做监察，跟随业务员一起去做市场检查，被客户赶出来的时候也有，不过大的冲突倒是从没有发生过。后来，转到“见福”，她进入采购部，开始做品类分析，做数据——“我以前没有半点儿的接触。这是一项完全陌生的工作，说实话我当时还真有点畏难，别的倒不怕，怕的是因为我的原因影响流程和公司业绩。看别人那么努力，被我拉了后腿心里会很过意不去。我真是这么想的，你应当也见到了见福员工们努力的样子了，在这种氛围里，真是怕自己影响到大家。我就跟同学丁东春学，后来跟于兴军于总学，后来，又参加‘超市人’的培训，才慢慢地上路，现在也基本算是个行家了吧！一路下来，想想，有些百感交集。但也挺自豪的。”

相较而言，学习计算机专业的李润江貌似工作会“轻松”一些，他负责门店销售系统的电脑管理和数据维护，他在见福的第一年“波澜不惊”——在采访中，李润江的回答也波澜不惊，用着标准的“理工男”的语调。我谈到，余璨汝说，在她在见福第一店当店长的时候，经常因为工作上的分歧与你冲突，发生争吵，是这样么？他的语调依然非常平静：有吧。当时，我们在业务上都有些生疏。遇到她递过来的商品资料不规范不准确，或者没有按时，我就会说几句。还有，当时我也在参与物流的工作，遇到退货不及时或者退货比较多的时候，我也会着急，就会说上几句——在他的话里，我感觉不出“争吵”的味道来。我接着问：那，如果说你们经常因为工作上的事争吵，又是怎样的机缘，让你们在一起的？

李润江停顿了一下，他笑起来，我能明显感觉他的声音有了变化，含着躲闪和隐隐的羞涩：“没什么，没……也没……其实挺自然的。”他恢复到之前的语调，“我们当时，大家都爱在一起凑，余璨汝比我们工作早，工作经验社会经验也丰富，时常，我们会到她家里去玩。她愿意我们去，她是个热心人。而我，和人待熟了，就会什么话都直说……时间久了……就这样。”

现在，李润江已经是见福连锁管理有限公司的副总经理，他与余璨汝结婚后，先后在2012年、2014年生了两个孩子：第一个是女儿，后一个是儿子。他的微信头像使用的就是他和自己两个孩子在一起的照片，显得其乐融融。

在见福的第一年。当然会带有草创时期的茫然和小混乱，有利润算错的时候，有配货出货对不上的时候，有顾客不满意不知道怎么处理的时候，有供应商的苛刻要求不知道怎么处理的时候，有……

有顾客少付钱，或在店员看不到的时候把东西拿走。

有店员偷走店里的钱。偷店里的饮料。

有店员在上班的路上遭到勒索，到店里身上已经没有了一分钱。

有小流氓来店里敲诈：这里是我们的地盘，哥是开地下赌场的。每天给我送几包烟，有什么事，哥罩着你们。不然的话……

有喝醉的、吸毒的人员到店里闹事。

有人打电话来：送两条烟过来。我在喜来登酒店。我在楼下等你。见福的员工按要求把他要的烟和食品送到，他接过商品：哦，真不巧，看我这脑子，我的钱包没带身上。这样，你等我一下，我住XXX房间，我去给你拿！

没等员工答话，此人已经“返回”喜来登酒店，然后消失得无影无踪。XXX房间根本不是他定的，这个人不是喜来登的客人。

……第一年，这样的事件时有发生，当然在后来的时间里也依然会有发生。只是在第一年，见福上上下下的处理经验都有些不足。

许多经验，都是在不断遇到怎样的事件然后慢慢摸索出来的。它，需要时间。

2006年，见福的第一年，张利的连锁便利店开业，这一年，见福一共开了5家店。5家店，它意味着……“当时的厦门便利店行业，其实已是硝烟弥漫。有美资的，有台资的，还有厦门本土的，都有几十家门店各自形成割据之势，彼此之间已经‘交战多年’，对刚起步的‘见福’来说，他们都是厦门的大哥大，而自己就是一个根本不被放在眼里的小弟弟。”《道亦有道人物志》的记者说得没错，2006年厦门便利店行业风云叠起，硝烟弥漫，已经没有多少“缝隙”可言，张利和他的见福的到来或许像是一条小鱼落入在壮年的群鳄的中间：这个比喻，并无太多的不当之处。

厦门，别称鹭岛，位于福建省东南，西接漳州台商投资区，北邻南安，东南与大小金门和大担岛隔海想望，是闽南最主要的城市之一，与漳州、泉州并为闽南金三角经济区，1980年设立厦门经济特区，新世纪来，厦门又先后获批“开发开放类国家综合配套试验区”、“中国自由贸易试验区”，现为两岸新兴产业和现代服务业合作示范区、东南国际航运中心、两岸区域性金融服务中心和两岸贸易中心，是中国东南沿海对外贸易的重要口岸，其经济发展速度和活力在全国也属前列。由国家主办的三大交易会之一“中国国际投资贸易洽谈会（即9.8投洽会）”也每年于厦门召开，足见其“位置之重”。恰是因此，厦门的商贸活动异常发达，其“蛋糕分配”早在数年前就已各有划分，见福想要立足自然困难重重。从某种意义上说它多少有些“生不逢时”，至少是，晚了许多年。他当然要为自己的晚到付出更多的艰辛，付出更多的“代价”。

从8月的第一家店开始，到12月的五家店，2006年的“见福”遭遇的是赔钱，天天在赔，每一日。即使某一日，某家店的营业额升至一个连他都意外的“高度”，细算下来，那一日也还是在赔。

他，依靠自己的梦想，可以坚持多久？

张利的泥鳅理论是否能够“救”到他自己呢？

且听下回分解。