*十年，破茧与飞翔

1，拓展之路

我们来自一个平凡的世界

却想拥有一段不平凡的人生辉煌

自从诞生的那一天起

成功的航图已在我们内心珍藏

自梦想萌动的那一秒

泛起的是我们久违的心潮

我们来了：

踏着朝阳，披着星光

带着责任，挑着担当

我们看见了

这片沉寂多年的大地

它需要更好地被开拓，被耕耘，被播种

这群可爱的人

他们值得更好的被认知，被守候，被服务

我们征服：

梦想的门就在前方

此刻它是如此之近

推开就是灿烂阳光

此刻它是如此诱人

走进就是事业辉煌

此刻它是如此真实

时代的乐章已经奏响

在这个骄傲的时刻

我们要让所有人知道

我们来了，我们看见，我们征服

路——开始起航！

……时间来到2014年，也就是见福公司创立之后的第九个年头，第八个周年。这是人力资源部总监张勇专门为2014年的见福尾牙联欢会写下的诗。里面充满了热烈与豪情。我们看他所用到的词：朝阳，梦想，灿烂，辉煌，骄傲，征服，以及起航——我愿以它为这一章节的开端。

它，具有某种的象征性。

2013年：见福便利店门店数量：220家。2013年3月9日召开工作启动大会；5月10日在见福总公司永同昌大厦召开加盟商会议；见福连锁店在厦门消费领域品牌读者满意度调查”评选中，名列“2013厦门十大金字招牌”之首；正式引入绩效考核管理制度，并于9月份开始试运行；与上海海鼎商业管理系统有限公司合作，引入零售精矿顶级信息系统；于11月7日在总公司召开标准化DV启动会，通过拍摄标准化DV视频进行员工培训；6月18日，新三板挂牌签约；龙岩事业部成立，龙岩第一家见福店开业，标志着厦门见福业务拓展至龙岩区域；开通400部服务专线电话；开发见福手机APP、门店视频管家等业务。

2014年：见福便利店门店数量：330家。见福实现部分门店WIFI开放；于1月起与中联信合作发行见福社区卡；2014年6月成功并购厦门拥有12年历史的台资便利店——悦士便利店；员工移动互联网培训系统建设完成；海仓东孚见福物流配送中心开工建设；至8月21日，官方微信会员突破10万人；“流程再造项目”启动并试运行；早餐到店销售，门店标配面包到店销售；9月21日，鼓浪屿第一家加盟店开业；12月31日，门店装修风格升级后的第一家店电子城店开业。

2015年：见福便利店门店数量：550家。并购厦门一家本土社区型连锁便利店（我爱我家便利店）；见福实现部分门店WIFI及有条件的门店卫生间开放；移动互联网微商城平台系统搭建完成；7月，厦门见福荣获第三届中国零售业十佳成长型标杆企业；12月8日，福哥家·光合农场便当正式上线，《贴在墙上的幸福》爱心便当工程同时启动。12月26日，中国国际电子商务中心培训学院厦门分院举办互联网圈管理沙龙，见福董事长张利被聘为特邀讲师。

2016年：见福便利店门店数量突破800家，2016年5月4日，厦门见福连锁管理有限公司首届加盟说明会召开；5月18日，CCFA颁发2015年年度中国便利店系列奖项，福哥家的“见福管理系统APP”获得2015年度CCFA中国便利店创新大奖；5月18日，见福正式进入福州，秋龙、嘉兴、玉环三家门店同时开业；2016年6月，经中国商业联合会认定，厦门见福连锁管理有限公司为常务理事单位；6月15日，见福便利店自有品牌福哥家·光合农场正式开业；协办第二届“中国零售业十佳成长型标杆企业”系列现场交流会；2016年6月18日，福州事业部成立并举办揭幕仪式；7月6日－7月9日，厦门见福作为特展企业参加第十一届中国零售商大会暨展会；2016年7月9日，获得“商业特许经营体系AAA级”认证；截止至2016年8月31日，见福官方微信会员量突破45万之巨；海仓东孚见福便利店物流配送中心开始启用；台风莫兰蒂登陆厦门，见福在自身遭受台风重创损失超百万的情况下，通过厦门红十字会捐献各类市民急需物资50万元；见福便利店与厦门晨报超市联姻；2016年10月18日，厦门见福连锁管理有限公司与中国外运福建有限公司、招商证券和招商银行厦门分行签署战略合作协议……

经历了七年的艰难发展期，经过七年的蓄力，厦门见福终于“始露峥嵘”，得以破茧而出，开始了它更为迅速的拓展之路。拓展之路：它充满了未知和冒险，充满了丰富和可能，充满了开疆破土的成就感和愉悦，但必须承认，它同时也是一条荆棘之路。它属于开拓者，属于探险者，属于不畏艰辛的勇士。

这条拓展之路，也让我想到巴尔扎克的巴黎，想到赶往巴黎的人们：他们，有些人，并不都在巴黎这座城市里土生土长，而是在雨后冒出，从生活过于平静的外地赶来，肌肉强健、生龙活虎地赶来……（茨威格，《三大师》）

首先是托管店、加盟店的拓展。见福的步伐明显加快，在最初的几年里，它由5家、11家、19家、27家、50家……其发展速度是相对缓慢的，发展到50家门店就用了四年多的时间；而由2013年的220家发展到2014年的330家，到2015年的550家，到2016年9月600余家……其发展速度有了大幅的提升，在这个阶段，“见福”的品牌效应越来越彰显出来。人们认识了见福，认可了见福。见福，其“金字招牌”的闪光变得越来越烁亮。

再一点，见福的拓展之路还可是“并购”。2014年见福成功并购了悦士便利店，它，是一家在厦门经营12年、有着一套完整体系的台资企业，这一次的并购不仅让见福获得了数十家门店，更重要的是以其为发端，见福的并购理念、并购样式得以形成和充分展现。见福文化的宽阔度和宽容度也得以展现。

值得张利骄傲的是，他收购了三家企业，基本上这三家企业的人都原封不动地留在这个团队里。

对此，中国商报的记者在一次对张利的专访中提出疑虑：那文化怎么整合呢？

张利这样回答：一个企业必定会有各种人，企业要包容。首先我要包容别人，我从来不认为企业管理要控制人的思想，而是要释放人的能量，这是完全不同的两种经营理念……

在托管店、加盟店的拓展，并购拓展的道路之外，见福公司还有它的第三条道路，那就是走出去，开拓厦门之外的市场。这是见福的更见雄心和魄力之举。为了这一拓展，厦门见福便利店连锁管理有限公司又成立了子公司：福建见福便利店连锁管理有限公司，以发展其在厦门外的拓展业务。

在泉州，见福的疆土拓展是与并购相伴进行的，它收购了泉州“好的佳”便利店，《泉州晚报》记者温文清为此采写的一篇报道很具代表性，它也具有一定的综合性。这篇发表在《泉州晚报》与泉州网上的报道题目是：见福兼并泉州好的佳 泉州便利店步入快速整合期。

它说：

近日，省政府印发《福建省推进内贸流通现代化建设法治化营商环境实施方案》，提出“允许具有24小时服务能力、门店较多的连锁便利店现场经营熟食和设置便民药柜，扩大便民消费”，“鼓励中小实体店，特别是连锁便利店，发挥靠近消费者优势，完善便利服务体系，增加快餐、缴费、网订店取、社区配送等附加便民服务功能”。

业界人士称，受此政策红利的影响，泉州社区便利店的发展将步入快车道，全市便利店的数量有望呈爆发性增长。与此同时，便利店行业之间的兼并重组也将进一步加速，近期，见福便利店兼并好的佳便利店，就是重大的行业调整。

便利店市场目前仍有待开发

业界人士认为，一般情况下，人均GDP与零售业态的生命周期是密切相关的。对一个城市来说，人均GDP达3000美元时，为便利店的导入期；当人均GDP达5000美元时，城市进入便利店快速成长期；当人均GDP达到1万美元时，便利店进入行业激烈竞争期。

记者调查发现，随着我国经济的发展，近6年来，全国便利店的门店数量几乎翻倍发展，从2008年的13567家增加到2014年底的26345家，年均复合增长率达到 11.7%；销售额也从2008年的178亿元增长到2014年的408亿元，年均复合增长率达到14.8%，便利店销售收入和门店数均保持迅速增长。

在我省，2014年，全省便利店前10强的门店总数达到1854家，比2013年增长48.08%，显示出便利店行业的巨大潜力。根据福建省连锁经营协会的统计，2014年麦多万嘉、见福、易太等3家便利店还进入了全省连锁业五十强，与永辉、新华都、安踏、中闽百汇等大型连锁企业同榜亮相。这3家便利店总的销售额达到了11.17亿元，销售额总增长率达到了16.35%，门店总数增长率达到67.59%。

而根据权威数据，早在2014年，泉州的人均GDP就达到了11111美元。业界人士认为，泉州已经进入了便利店行业激烈竞争的时期，特别是近两三年来，万荣、见福、好的佳、百姓超市等便利店和微型超市发展迅速。截至2015年12月，见福的门店总量超过500家，其中在泉州的门店数量数十家，好的佳的门店数有七八十家，而作为便民的微型超市，本土百姓超市的门店数也达到了31家。泉州好的佳连锁超市负责人徐综松说，泉州人口有800多万，保守估计，全市的便利店数量至少应该达到800家，因此便利店在泉州仍然是一片待开发的处女地。

行业整合进一步加剧

与门店数量高增长相伴的，则是泉州便利店行业整合速度的加快。

2016年1月8日，厦门见福便利店在晋江正式发布了入主泉州好的佳的消息。不久后，泉州市面上的所有好的佳便利店，都将更名为见福便利店。刚刚进入泉州市场不久的厦门见福便利店，实现了其对泉州好的佳便利店的兼并。显而易见，未来泉州便利店的市场，将更具规范化和规模化。

徐综松认为，泉州的便利店市场还有很大的发展空间，相对其他发展快速的地区，如上海、温州、台湾等地，泉州的便利店不管是在门店数量，还是布局分布上，都还有一定差距。“见福入主好的佳后，好的佳的所有门店都将换成见福的招牌，但是，更重要的是内部管理的提升和对消费者需求的满足。”

“见福进入泉州后，我们亲眼看到一个将消费者的需求放在第一位的便利连锁企业，比如福哥家·光合农场便当、关东煮、早餐等民生项目的引入，支付宝、微信支付等新型支付方式的开发，免费WIFI、客户休息区、免费卫生间等便民服务的开放，以及24小时营业等，都是在很大程度上改变了泉州人对便利店的传统看法。”见福泉州事业部总经理徐综松（原好的佳总经理）说。

而对于此次兼并，见福董事长张利坦言，对于所有的便利店企业来说，未来不是兼并别人，就是被别人兼并，这是一个连锁的时代，也是一个合并的时代。“省政府刚刚出台了推动全省便利店发展的新政，借此政策，刚刚和一家药品企业签订了全省的合作协议，在便利店迅速发展的今天，任何企业都无法回避兼并或被兼并。”

见福兼并泉州好的佳也引发业界人士的高度关注。福建省连锁经营协会相关负责人、东南商贸管理学院院长许安心认为，泉州的便利店行业已经步入快速发展和快速重组的新阶段，“台湾地区的便利店行业相当发达，共有便利店2万多家，但是这2万多家便利店分属3家企业，即7-11、全家和莱尔富。未来泉州大型的连锁便利店或许也不会超过3家。”

泉州大型的连锁便利店也许不会超过三家。见福会有一席。见福人对此信心满满，他们也在为此进行着不断的努力。

龙岩、漳州，见福伸出它的触角，形成核心辐射带，并仍在逐步的延伸之中。而向福州之进，则是“一步大棋”，这步大棋张利落子在省会城市——5月18日，见福正式进入福州，秋龙、嘉兴、玉环三家门店同时开业，“据见福相关负责人邱佑敬介绍，他们团队们特意选择在“618”这天，在福州成立事业部，并将引进连锁巨头“7—11”先进经营模式——免费厕所、24小时免费WIFI，也为进一步提升福州市民生活品质、提升福州国际化水平做出贡献。据了解，见福将引进国际连锁巨头“7—11”的先进经营模式——店内免费上厕所、24小时免费WIFI、提供处理交警罚单、动车票预订等服务。”

中国网、中国经济网、福州日报、凤凰财经、光明经济网、厦门日报等数十家新闻媒体和网站对见福“进驻福州”给予了报道，而东南网记者赵锦飞则以“狼来了”发出惊呼，由厦门至福州“攻城掠地”分一杯羹，当然让人对这个属于本土的民营企业“刮目相看”。

福州便利店市场狼来了吗？见福进军福州开出3店

福州市场被便利店行业认为是商家必争之地：上半年，全市实现社会消费品零售总额1768亿元，总量居全省第一位。

这么大的市场，作为零售业中增长速度最快的行业之一，福州便利店行业却举步维艰。中国连锁经营协会统计并发布“2016中国城市便利店发展指数”，福州市位列榜单倒数第二。

大市场，小体量，成了福州便利店行业的标签。福州便利店行业为何踟蹰不前?瓶颈又在哪儿?便利店行业龙头纷纷来榕是机遇还是挑战?记者就此进行了调查。

现状：在夹缝中求生

近日，省连锁经营协会、省东南商务管理研究院等联合发布去年我省连锁50强报告。连锁业50强企业中，便利店上榜3家，总销售额14.9亿元，同比增长33.3%，便利店前10强门店总数为2108家，同比增长13.7%。福州本土连锁便利店万嘉、六意入围我省便利店10强，厦门见福居龙头老大。

“在零售业冷风迭吹的大背景下，业态分化明显，大部分商超企业销售额依然是负增长，便利店却逆增长，小业态成为一抹亮色。福州市场体量巨大，但便利店业态与厦门、莆田相比，市场饱和度低，竞争力不强。”福建省东南商务管理研究院院长许安心说，国内外城市成熟的便利店指数，一般是每两三千人拥有一家便利店，福州人口700多万，便利店数量仅千家，反差巨大。

那么，在全国便利店行业高速增长的背景下，是什么拦住了福州的脚步?

在福州麦多万嘉超市有限公司董事长助理李元立看来，他更愿把便利店当成是解决城市病的一种措施。与商超定位不同，便利店立足就近、救急的特色，为老百姓提供24小时便民服务，因此备受百姓特别是年轻一代消费者青睐。一年来，万嘉在福州新开40多家门店，门店数达380多家。“便利店行业高度依赖门店规模，万嘉要跑马圈地，往福州东部、金山等新区扩张，覆盖更多的城区。”

但是，随着门店的扩张，成本高企让商家心存顾忌。4月初，全国房租最贵百城排行榜中，福州位列第11名。目前，便利店每平方米的租金多为一两百元，核心地段高达1000元，人工成本上浮10%至15%，店员月薪都在3000元之上，大大摊薄便利店的利润空间。如何在门店扩张与成本核算之间取得平衡，是商家不得不面对的抉择。

“一般来说，便利店单店日营业额在5000元左右，利润达到三五个百分点已算不错，人工成本和租金增速大大超过销售额增速，蚕食了门店的利润。因此，大家都知道便利店这块蛋糕很大，但是开店还是有所顾忌。”六意连锁便利总经理叶青说。在福州，六意每月平均新开两家门店，门店数达到80多家。

作为福州便利店行业的龙头企业，万嘉、六意体量都不算大，便利店整体实力偏弱。福州市商务局流通业发展处处长魏云说，福州便利店在夹缝中求生存，福州的大型商超很发达，永辉、沃尔玛、家乐福等大卖场占据大部分江山，还有成千上万家食杂店星罗棋布，挤压便利店的生存空间。他总结说：“生存艰难，成本高企，商家恨不得将一分钱掰成两半用，这也是福州市场偏弱的原因。”

许安心认为，福州便利行业增长乏力，除了成本高企、市场竞争激烈外，还跟政府的政策支持不够到位息息相关。如省里支持连锁便利店现场经营熟食等，但在福州市场这样的政策仍不周全，缺乏监管力量，行业发展畏手畏脚。

变革：龙头带来什么

6月，作为我省连锁便利店的龙头老大，厦门见福进军福州市场，3家门店高调开张，别有新意。与传统便利店相比，见福便利店除24小时营业、销售预包装食品外，还提供便当、熟食、饮品等，并设有堂食区、免费WiFi休息区、卫生间等各种设施。

厦门见福连锁管理有限公司董事长张利说，不同于轻资产型便利店，他引入重资产运营模式。便利店是多边生态交易平台，便当、彩票、一般交通违章处理、饮品等进入其中，商品组合多样化，提供各种成熟精细的增值服务，这是便利店最核心的竞争力。见福准备今年在福州开业100家，未来将超1000家。

见福一家加盟店店主卢先生告诉记者，多元化服务让他尝到甜头。推出早餐后，每天可多两三百元营业额，见福便当可多买五六百元。而且，打通线上线下后，见福将微信商城30多万粉丝引流到门店二次消费，每周消费者多了四五百人，营业额提高20%。

“这是见福的独特商业模式，将给福州市场带来冲击，带动便利店行业升级换代。”许安心说，“见福将发挥鲶鱼效应，给活跃度不高的福州便利店行业注入新鲜活力。”

带来的新意远不只这些。见福3家门店都是采用特许加盟的形式，在直营模式大行其道的福州市场上独辟蹊径。便利店要想在福州市场深耕扩张，须加快特许加盟步伐。但是，目前福州便利店规模偏小，没有成熟的后台供应链体系及信息系统，管理输出效果不可控，因此大多数便利店采用直营模式。“未来加盟将是趋势，见福在漳州、龙岩等全省各地开展区域加盟，其他便利店连锁企业在管理输出上可借鉴龙头老大的经验，这是一种竞合关系，不是零和博弈。”许安心说。

记者了解到，福州便利店大多同行都认为，福州市场足够大，我省便利店龙头企业布局福州市场，并非狼来了，而是可以发挥鲶鱼效应，做大便利店的蛋糕，对福州市场是大大的利好。

未来：做好加减法

无论如何，鲶鱼来了，市场竞争无疑将加剧。尤其是在电商冲击和零售业不景气的背景下，福州不少便利店已嗅出市场动向，纷纷转型升级。

叶青说，六意要做一些加法，在便利店里加入烤面包店、快餐店等业态，与社区药店、美容美发等形成小型商业区，互惠互利，流量互补。另外，便利店将开发轻食、生鲜部分，6家社区生鲜生活超市已开业，为消费者提供更便捷的消费选择。他强调：“六意商业模式的重点将锁定‘商品+服务’，将在商品组合和增值服务上下功夫。”

“我们更注重深耕供应链，与供应商形成更紧密的伙伴关系和高效的供应链，及时收集市场数据，反馈给供应商以精准把握客户的需求。”李元立说，“便利店是小业态，优势在于提供方便快捷的服务，须与供应商建立信息共享、利益共享的合作伙伴关系，提高其竞争力。”

许安心认为，未来的福州便利店市场发展应注重加减法。在加法上，福州是新兴市场，本土便利店须将更多注意力放在跑马圈地上，多数便利店还是以预包装食品为主，模式固化单一，应更注重产品和服务的迭代更新，这是便利店做大做强的根基。此外，可促进中小商贸流通企业加快发展，这些企业大部分是创新创业的平台，更需政策松绑。便利店比起食杂店来说，有更规范的经营体系，可提供更便捷的便民利民服务，如万嘉便利店开通公交IC卡充值服务、见福的早餐工程等等。另一方面，一些叠加的服务正遭遇政策壁垒，需做好减法。如熟食、药品、报刊等商品在便利店销售的相关规定的制定，国内如北京、天津、太原等城市早已先行一步，而我省今年年初已出台《推进内贸流通现代化建设法治化营商环境实施方案》，地方却未见动作，迫切需要政策松绑……

三家店，见福在福州开出的这“三家店”引发的效应却是成倍显现的，它的象征性是惊人的，它展示了见福的实力有能力，更意味了见福的勃勃雄心。这一步的拓展举足轻重，对此，张利当然经过了深思熟虑。他要进，必须进，而种种的时机也已经成熟。他甚至希望，就在2016年见福进入福州市场的开局年，福州的门店就能达到50家左右——它足见气魄，而气魄，总是依靠实力来支撑。

下边，让我把目光转向个人。

转向那些见福的拓土勇士们。

我先要说的是，张开寿，物流部的副总经理——在我之前拿到的见福公司责任人名单中，他的身份还是泉州事业部的副总经理。“新物流马上要搬迁过来，新老物流交替事情较多，我就到这边来了。”张开寿给我的印象是温和、冷静、谦逊，略有点发福，像一名基层公务员。不知道为什么，在我固执的印象里我认为无论做物流的管理还是做新市场开拓的“勇士”都应是古时“武将”的形象，他们应当像“我们沧州人”——我也不知道自己为什么会这样认为，还固执地认为，所以张开寿出现在我面前的时候多少和我的心理期待有点反差。我多少有点想不通，张利董事长为什么会把公司的急难险重交给这个温和的人，这个看起来不会有急脾气的人。而他，却又做得出色。

据说，张开寿是见福的老人，曾经“三进两出”——能三进，说明他深得见福老板张利的信任和器重，张利希望能留得住他；说明见福公司在他“出”的时候没有与他发生过任何的不愉快，他在出去之后还愿意回来；说明在比较之后，见福这家民营企业还是有吸引。在采访中，张开寿说了他的其中一出：2011年女儿大学毕业到福州就业，在一家公司工作，希望自己的父母也能过来，张开寿便从见福辞职去了福州，经过一年多的时间他又回到厦门，回到厦门自然就又回到了见福。

深得张利器重的张开寿是见福公司重要的开拓者，是要打硬仗、啃硬骨头的人——2008年进入见福，他就和陈志平一起负责便利店的加盟和市场开拓，那时，见福还是蓄力初期的“小企业”，开新店和游说加盟其难度远大于2014年后的见福，这，当然是硬骨头；2013年，他受命去龙岩组建龙岩事业部开拓市场，从零开始从无开始，用数月的时间来做前期调研，同时看客流看购买，找店面、找加盟。他要做摸底，看见福便利店如果开在这里有无优势，附近的竞争对手都是谁他们的情况调查，做风险评估……他做得扎实、细致。同时，他还肩负着在龙岩“组建团队”的重任，这，无疑又是一块硬骨头。泉州市场的开拓，漳州市场的开拓，也都是张开寿带队去的，去泉州他带的是吴奕民，而漳州，他则带着郑小楠前往。2015年，在见福公司的总体部署中，泉州、漳州的市场开拓需要在这一年中再次加快，于是回到总公司的张开寿又一次受命，于2015年5月再返泉州……2016年，见福新的物流配送中心即将建成使用，其新旧物流的搬迁工作加上见福新门店的数目不断增加，其工作又成重中之重，这一次张利依然想到的是张开寿……

张开寿细致认真。在泉州，在漳州，做市场调查的时候，他和吴奕民、郑小楠是一条街一条街地走过，一家门店一家门店地看过问过，他不肯放过任何的一个细节，只要它对自己的分析有用。

张开寿能吃苦。在见福，能吃苦的人很多很多并不只有张开寿一个，但他似乎更肯于吃苦，不在意吃苦，他甚至能把苦吃出趣味吃出甜来。还有一点也是原因，他的女儿在福州，妻子已从外企退休，他能走得开。除此之后，他还有一个很好的习惯就是化解别人的苦，乐于时时给别人以帮助。

张开寿有思路，善于捕捉信息分析信息，也善于从杂乱中梳理出头绪，让事半功倍。这是他的一大强项，这，也是见福总是习惯让他出面独当一面进行开拓的原因之一。

还有一点儿，张开寿善于协调，善于做思想工作。他的这点儿，在做物流配送的时候如此，在做泉州拓展的时候也是如此。他在2014年去泉州开拓市场的时候，与泉州好的佳的老板徐综松有了接触，尽管那时两家便利店存在着市场竞争的关系，但善做协调、愿意坦诚待人的张开寿还是获得了徐综松的好感，两个人建立了较好的私人关系。那时，是泉州好的佳发展境况良好的时期，有50余家门店，而见福在泉州的业务才刚刚得以展开。一年后，张开寿再次被派往泉州工作，作为老友，他当然要和徐综松再作联系，这时徐综松找到了他：我们能不能合作？现在，虽然我的好的佳便利店做得还算有声色，但感觉太艰苦了，而我对下一步的发展也缺乏更好的思路。不如我们联合，让好的佳进入见福……前后半年的时间，并购的合作终于达成，徐综松担任见福公司泉州事业部总经理，好的佳有30余家门店并入至见福，而已经拥有90余家门店的见福在泉州的市场也有了一个突变，这突变不仅仅是数量上的。见福。它在泉州有了口碑，有了品牌的认可，有了声誉，也越来越被重视。

被称为坐着火箭升职、32岁的福州事业部总经理尤荣琪也是一位见福的“开疆大吏”，一位勇士——这位豪爽开朗的勇士却毫不隐讳自己“不够勇士”的那些点：譬如自己最初也有着强烈的胆怯怕自己不行，譬如自己没出过远门“基本上是一个一直在厦门待着的人”，福州市场的开拓不仅是他独当一面的第一次也是他远离厦门的家的第一次，所以他的孤单感很重；譬如自己与加盟商反复谈判而至6月16日即将签下合同的前夜加盟商追加要求并似有反悔之意的时候自己的紧张……

就是去福州，他也是选择一个属于正午的“艳阳高照”的时刻。福州，之前他去过几次，前来考察市场、了解情况、办公地点的确定和办公室装修等等等等，虽然那时已经确定他要来福州组建团队开拓市场，但毕竟还不是，在他心里似乎还有某种的……可依靠和可依赖。但这次，他真的要一个人去了，心里的空落便有了累积，他甚至感觉自己是一块木板，在阔大的海上飘荡。他突然地有了丝丝的怯意。

他选择一个艳阳高照的时间来到福州，是想让熙攘着的人群冲淡自己的孤单感，他需要在强烈的阳光和拥挤着的人流中吸取力量。他感觉自己是一块木板而不是船，他无法锚定，也无法测出水浅水深——在这个陌生着的福州，尚未有一家“见福”作为支撑的福州。他选择了阳光，正午，他觉得这大约足够抵御那种孤单感和无助感，然而当他刚刚走出福州火车站的大厅，“就想回来，真的，我就想回来，当时就有那种冲动，再买张车票回厦门。”

当然他没有返回身去买票，否则就没有了后面的故事。

不过一出车站就想返回，他肯定想过，强烈地，想过。

他觉得，自己其实是个胆小的人。

2016年3月1日，他记得清楚，那一日，他来到福州。那时还有些春寒，正午的阳光也并不使他有太多的温暖。尤荣琪在车站一边的餐馆里吃了一顿耗时漫长的饭，然后，打车去自己找好的住处。

“在福州的三环。它的位置比较偏。但距离选好的办公室比较近。”尤荣琪说，车越往那个僻静的地方走，他心里的落寞感就越重，他对自己说不行，不能在这，他对自己说不行我得找人多的地方去，他对自己说——不，这次他就不光对自己说了，他是对出租车司机说的：往回返。我们找个比这里繁华的地方。

这位不讳言自己“害怕孤单”的勇士对我说，他不能住在原来的住处了，那里有点太冷清了，他受不了。他怕业务开展没有头绪，也没有员工，而自己一个人处在那样的冷清里——他有恐惧。于是，他转向市内，在他感觉还算繁华、有着不断的人来人往的地方租下了房子。这样，才能让他的孤单感减弱些，才能让他感觉自己的周围有着许多人，他们会带给他气息。

尤荣琪说，刚刚开始的两天他是繁忙的，采买生活用品，洗洗涮涮，他用“很忙”来打发自己总是显得过多的时间，“假装很忙。但没几天，后面就真地忙了起来。”

尤荣琪对我说，他的孩子还小，四周吧，不知怎地在来福州的路上就开始想，也许是对孩子的想让他更加重了在福州“举目无亲”的感觉。若不然，他也不会在一出火车站的时候就那么强烈地想回厦门。尤荣琪对我说他之前在工厂工作，从事企业管理、生产管理，算是偏内勤一些，从未接触过业务，“在工厂待久了的人，与社会有脱节，不兼容。”这，也使他心生忐忑。

他不知道“大福州”会给予他什么，是让他赢得尊严、获得财富和事业的成功还是会让他一次次跌倒，灰头灰脸。他不知道自己会不会完成好董事长张利给他的任务，他知道张利很重视很重视福州市场的开拓，恰是因为这个很重视才让尤荣琪产生了更强的不安，他肩上的担子太重了。当然，他也知道张利对自己的看重，他们之间似乎也不仅是老板和员工的关系，似乎有种亲情，有种……也恰是如此，他极怕因为自己做得不够好而伤害到它，这是尤荣琪最最不愿意看到的。他害怕张利失望。所以，不如归去。

所谓勇士，在我看来不惮于“面对淋漓的鲜血”、敢闯敢干、勇往直前当然是需要的，这一点需要被强调；而敢于面对自我的内心和内心挣扎，敢于在别人的面前将它坦然地说出，也是巨大的勇气。而面对挣扎、纠结、忐忑和恐惧，面对退缩的准备，说服它、战胜它，难道不是更勇士一些么？心里有着挂牵，忐忑，惧怕，却依然冲锋在前，率先将内心里的它们战胜，难道不是更勇士些么？

作为勇士的尤荣琪让我敬重。

作为坦然面对自己内心的忐忑和恐惧，然后做出战斗并将之战胜的尤荣琪让我敬重。

万事开头难。没错儿，这句俗话真是一句真理，初到福州从零开始的尤荣琪对这个开头之难有着真切的体会，这个“难”字上面仿佛带有尖锐的刺，冷，而且硬。由厦门到福州，“见福”并不被认识，他去与人谈门店租赁，谈加盟，人家先把“见福”看小了。尽管有优厚的条件，尽管某些优厚条件是别处的加盟也享受不到的，然而他和“见福”依然得不到信任。“如果我是北京见福或者美国见福，情况可能会好一些，”尤荣琪与我开着玩笑。的确，在一些人心里，厦门的本土企业将触角伸向省会城市，实力是不够的，他们更怕没有长久。

尽管团队也已建起，台子搭好，可在业务上却总不见进展。尤荣琪觉得，在那段时间里自己真是一日三省吾身，是他想得最多的一段时间，也是他最为努力、反复战胜自己的一段时间。他也在那个时段里反复地寻找着自己的欠缺，譬如业务熟悉程度的欠缺，作为职业经理的欠缺，洽谈能力的欠缺……他都在努力弥补。

他说，在2015年6月9日进入到见福前，他有四个月的“失业时间”，一直待在家里，全职带小孩。他说自己就这样待下去当然不甘心，“我觉得自己笨，不够聪明。但我也觉得自己应当有一份自己的事业。可事业在哪儿，心里很迷茫。”他说他从工厂离职是觉得自己只是按部就班地工作着，一眼望得见头，虽然也已进入到中层。他希望自己有一份能够独当一面的工作，能让自己的潜能发挥出来。“张总在和我谈来福州开拓的时候我没有犹豫，他问我要不要和家人商量一下我说不用。我知道我妻子会支持我的，尽管孩子还小。我在家里待着的那四个月，她其实一直在担心，担心我会憋出病来。我有机会实现自己，她不会阻拦。”

他说也正是这份“想证明自己想做出一份自己的事业”的念头让他支撑下来，当然给予他力量的还有张利的支持，见福的支持。

2016年5月20日，见福三家托管门店（秋龙、嘉兴、玉环）同时开业。这是漂亮的一仗，它让尤荣琪的心里有了底。然而，这时还没有一家加盟店。这当然是个问题，他不能让它继续空白。

他反复说服。他不厌其烦。他当然理解试图加盟的门店的犹疑。他愿意站在对方的角度去想，愿意设身处地为加盟商考虑——终于，在两三个月的接触之后，6月上旬，加盟商找到尤荣琪，“我会签。”他们确定，在6月18日“见福福州事业部揭幕式”上作为一项重要内容，双方签定加盟合同。尤荣琪把这个“突破”向总部做了报告，总部当然高兴，张利甚至亲自打电话过来……然而。6月16日，加盟商又找到了尤荣琪，这次他又提出了新的要求。不能。不行。尤荣琪解释，这个条件我不能答应，总部也不会答应。如果是可以答应的，我一定会……看得出，加盟商有些失望。甚至产生了动摇。“你们公司……我再考虑一下。”

6月17日。那是尤荣琪最为忐忑的一天。他觉得自己的心里真地装下了二十五只老鼠。加盟商说他在上午会给尤荣琪电话，结果尤荣琪等到了中午，下午一点，两点，电话还没有打过来。尤荣琪拿着手机，一遍遍地看，他找出那位加盟商的电话来，手放在拔出上，然后又缩回。

“我当时想，他如果反悔了，不签了，我该怎么办？要知道，签约，是我们事业部揭幕中的一项重要内容，许多供应商、合作企业代表会来，有些商户会来，记者会来，一些民众会来，而我们也已经把签约的事早早地宣布了……他要是反悔了，伤的不是我个人的面子，更是我们企业的信誉。”

我该怎么办？尤荣琪真真是坐立不安，如果出现那样的情况——他不敢想下去。他想，要不，我先答应下来，这一部分“额外”的我自己来处理，公司不承担，只要他签合同撑下场面来就行；他想，我要不要给张总打个电话，告诉他情况，和他协商替代方案；他想，他想，他想了很多很多，越想越觉得心里的空荡越大，越想，他的忐忑也就越多。

但他还得沉着。他不能让自己的员工们看出自己的焦躁，那样，很可能会影响他们的情绪，会影响到他们对自己的信任。下午时分，厦门总部负责揭幕的领导到了。尤荣琪向他们汇报了筹备的情况，在汇报到签约的时候他犹豫了一下，决定暂时不把自己的不安告诉他们。在一个空暇，尤荣琪又拿出手机，他再次准备拔出——不，我也许不能那么做。

“结果如何呢？”我问。

“第二天，他到了。签了合同。在他签下合同的那一刻，我真是长长地出了口气，那口气，憋了我都一天多了。”

尤荣琪说，后来他和这位加盟商是非常要好的朋友了，其实，加盟商没有反悔和犹豫，他认可见福的条件，之所以如此当然是想能再挤出点利益来，“他在跟我玩心理战！他可把我吓得不轻！我和他说，现在你跟我再来一次试试！”尤荣琪笑得开心。

截止到2016年11月，福州的见福门店已有21家，尤荣琪说在今年后面的几个月里他希望见福的门店能开到50家，50家、200家、400家、600家、800家，“这是我们的五年计划”。他说他会朝此努力。“在我们开到第10家门店的时候，我能感觉到，竞争一下子变得激烈起来。张总说我们不管别人，只发展自己，我们不采取任何恶性的手段。他相信日久见人心。”——那你信么？我问尤荣琪，他说从长久来看，信。见福是想在福州长久地发展，它的信誉就必须依靠日积月累，包括在同行中。“不管怎么样，我们绝不会放弃。”

作为见福在福州事业部的总经理，尤荣琪说此时自己的重心都放在了事业上，多开点店，是他的支柱和想法的核心。

在约翰·C·麦克斯维尔所著的《领导力21法则》中谈到：

如果发展自我，你会获得个人的成功。

如果发展团队，团队会取得进步。

如果发展领导者，组织会获得爆炸性增长。

通过领导追随者，你可以获得提高，但是要想最大限度发挥领导能力，并且帮助组织实现其潜力，你需要培养领导者，只有这样才能获得倍增的效果，才能获得爆炸性增长。

无疑，张利的月会分享是“发展领导者”的努力，他希望自己的团队里具备领导能力的人、懂得管理的人越多越好。而尤荣琪，在我看来应当属于被培养出的领导者，在他身上，我看到了领导者的那种潜质，也看到了他有意的领导力贮备。

他说，现在的企业拓展已经细化到各种类型。他需要了解和深化这方面的知识，同时，他认为自己“要想拓展经理人没有想到的。”他还说，自己在团队的培养中，有目的性地育人、留人，和他们做朋友，做好朋友，这点，他努力着。他还说，他认为自己是一个不够聪明的人，“但我要把我变成一条线，让所有在单方面比我优秀的人串在一起。”“我会努力，让与我一起工作的员工们与我休戚与共，共同进退。我要让我的梦想和愿景也成为他们的。”“我也要成为榜样。”

——我承认，尤荣琪的这些理念与张利的理念有那么多的相同，这似是种延续和继承，也就是说张利“发展领导者”的努力是较为成功的，独当一面的尤荣琪会是另一个张利，另一个有才能的领导者。我想这也是张利器重他、将他派往福州这一重地的原因吧。

福州事业部综合部经理王莹莹曾对尤荣琪说，我被你洗脑了。之前我做工作，一定会把工作和生活分开：工作是工作，生活是生活，上班是上班，而现在，我的脑子是竟然是上班是上班，下班还是上班，脑子里还满是工作的事，也不知不觉中主动加班了。上次，老公的生日竟然也给忘记了。出现这样的情况，还是第一次。“我们都自觉地愿意和你一起努力，而不再是‘我付出劳动你支付工资，离开单位我们就再是员工’那种思考方式了。”

我还要谈到另一位开拓者，吴奕明。泉州事业部拓展经理。在某种程度上讲，他大约是最接近我“想象中的勇士”样子的人，有勇猛的虎气和小小的不羁。他说他进入见福的理由与所有人都不同，他进入见福是因为“一口气”，要挤垮隔壁的一家超市。而这个原因此时已不存在；但他一进见福就是十年，成为了见福员工中的年轻的“老员工”。

因为是老员工，我在第一章就讲述过他的故事，之后还曾反复地讲到，所以在这里不再重复之前的内容，在这部分，我只讲他的“开拓”，只讲他“勇士”的一面。

他“勇士”的一面在他担任店长的时候就已有所显现，在他担任督导的时候就已有所显现。在门店时，他一贯以身作则，一贯事事在前，一贯不惜力，多重的体力活他都会从始至终，凡是要求别人做的自己必先做到做好。在做督导时，除了严格按照职责做好区域内门店的检查之外，他的“勇士”的一面体现在：巡大夜，风雨无阻。

厦门位于闽南沿海区域，陆地面积1699.39平方公里，海域面积390平方公里，属亚热带海洋季风气候，主要以滨海平原、台地和丘陵为主，年平均气温在21℃，年平均降雨量在1200毫米左右，以5－8月份雨量最多，风气一般3－4级，常向主导风力为东北风。由于太平洋温差气流的关系，每年平均受4－5次台风的影响，多集中于7－9月份。

在巡大夜的时候，他给自己设定的时间是凌晨一点至两点出发，正常情况一个晚上要到8－10家门店。问题是，风会到来，雨会到来，尤其在夜间风声雨声会显得更大。

风声呼啸。枝动树摇，在昏暗而且摇曳的灯光下一些被撕碎的叶子发出哔哔吧吧的响声，发出哔哔吧吧响声的还有巨大的雨点。路上，没有一个行人，没有一辆车。

不，说路上没有一个行人没有一辆车似乎有些武断，这不，有人来了，穿着雨衣，戴着安全帽，艰难地推着摇摇晃晃的电动车……他走进街口的见福。“啊，是你啊！”店员们对吴奕明的到来也很感意外：“这样的天，你也出来！你看看外面有人敢走路么！”

吴奕明笑笑。他的半个身子都被雨水淋透了，雨衣无法把他整个都遮住。“职责所在”，吴奕明的做法似乎不仅仅是一个“职责所在”能解释清的，但他有他的固执和固定。吴奕明说，在自己担任督导的那两年里，公司的规章他从未打过折扣，为自己制定的巡店计划也从未因个人的原因有过不曾落实。他一定让自己尽职尽责，一定要自己风雨无阻。

去泉州做拓展，吴奕明没有给我讲他的艰难，困苦，没有讲他工作的繁累，也许在这个勇士看来这些都属于平常。他给我讲的，是另外一件事：一天，他走进一家食杂店，礼貌而客气地和人家店主搭讪，告诉人家他是见福便利店的，进来，是想和老板谈一下合作，加盟——“我自己就是赚钱的，要加盟干什么？你给我出去，给我滚出去！”

他说的是“滚出去？”是的，吴奕明点头，是这样说的。

我盯着吴奕明。我想起他进入见福的原因。我想以他的脾气，他大概不会就此罢休。你是怎么做的？

“我？我就在他对面开店。”吴奕明笑了，他说，在泉州，只要开出一家见福门店，附近的食杂店、小超市大多会立马装修——因为见福，无论在形象外观上、在店内卫生上、在物品摆放上、在物品的质量保障上都远比周围的食杂店、小超市强很多，从而竞争力也强很多，那些食杂店、小超市也“被迫”做出提升，否则他们的销售就会受到大的影响。

“现在，我们在泉州的拓展速度很快。渐渐已成主导位置了。”

泉州事业部的总经理，徐综松，在我看来也属于勇士，甚至更让人产生敬意的勇士。作为勇士，他不仅表现在于作为泉州总经理在为见福继续开拓上，其实更表现为懂得放下也肯于放下上。他，原是好的佳连锁的总经理。而他与见福完成并购的时候，好的佳还在上升期，并非因为经营不下去才被迫做出的选择。

好的佳。他建立一个良好的平台。5年之后，好的佳归入见福，30余家门店并入至见福，致使见福在泉州的拓展一下子变得更为轻易。为何如此放下？我相信，无论是哪一个人，自己创立的品牌、自己创立的企业被并购心理上都会有一道坎，而自己从企业的老板而变成员工也会有一道坎——在上升期的时候让自己过这道坎当然更属不易。所以，我把问题提给了徐综松。

他说经营不易，路很难走。他说，当时，见福需要在泉州拓展，而他的好的佳也需要拓展——他认为，相互竞争势必都要加大投入也未必会有好的效果，未必能赚钱，不如变竞争为合作，为融合。所以他下定了决心。

我问，由老板成员工，有什么心理落差？徐综松没有犹豫：没有，不存在心理落差，在最初的时候他就已经接受现实，不然他也不会主动。不过由老板成员工，虽然工作的、拓展的压力还在，但另一些压在身上的无形压力没有了，它被卸掉了，反而有了些轻松。而且，他认可张利的理念，认为张利的确是一个有远见、有思路的企业家，能入见福，其实更是幸运。

“我们现在已经有……”徐综松早已把“见福”看成是我们。他感觉自己比之以前更有力量更有魄力了。

2，速度与激情

我们先从一则厦门日报“最近的新闻”开始。它很有标志意义。《看中大众消费 “招商系”拥抱“见福”——包括中外运等四家企业签署战略合作协议》（厦门网，2016年10月19日）。

本报讯（文／记者 宗满意 图／记者 黄晓珍）日前，厦门见福连锁管理有限公司分别与中国外运福建有限公司、招商证券、招商银行厦门分行签署战略合作协议，开启了见礼便利店快速发展和直通资本市场的大幕。

据悉，见福便利店成立于2006年，经过10年的发展，截止目前，拥有门店800余家，从业人员4000余人，项目总投资额已超过2.5亿元人民币，并且在龙岩、泉州、莆田、福州、漳州等地设立事业部，开放区域加盟，已发展成为一家极具影响力及价值的便利店标杆企业。作为厦门本土的连锁便利店品牌，见福便利店是巷口文化、大众消费、网络节点的综合体，为消费者提供安全、快捷、时尚、有趣的便利方式。即便处于当前经济下行时期，见福依靠战略转型、创新商业模式也始终走在行业变革的前沿，成为福建省便利店的龙头企业和行业领跑者。

据介绍，厦门招行此次与见福便利店达成战略合作，将为市民提供更加优质的产品和服务，实现双方的合作共赢和自身的可持续发展。

值得关注的是，此次见福便利店不仅与招商银行建立合作，还与同为招商局旗下的招商证券和中外运建立业务合作关系。

其中，招商证券未来将协助见福便利店对接资本市场，实现见福便利店三五年内成功上市的发展目标。

同时，中国外运福建有限公司则与见福便利店共同合作携手拓展城市配送和民生物流服务，帮助见福便利店完成物流配送。早在今年9月份，见福投资的11万平方米的现代化物流配送中心在厦门投入使用，这个配送中心可以为3000多家连锁店提供及时的物流配送服务。

目前，这4家企业均拥有庞大的客户群、广泛的营销和服务渠道，所在的领域又都是与人们生活息息相关的行业，加强相互之间的合作是大势所趋。此次合作，可以使各方真正实现商流、信息流、物流和资金流的紧密结合，进而为各方带来新的成长动力。

这则新闻，是我们这本写下见福十年历程的书即将完稿之际刊出的，它让人振奋也让人感触良多。9月份，在我离开厦门、返回家中的时候厦门见福公司的门店数量还在660余家，在近两个月的时间里它已经增加到800——没有什么能比这个数字的增长更能说明问题的了，其速度足够惊人。在报道中，我发现见福又有了一个新的事业部——莆田事业部，它标志着厦门见福的“圈地”领域又增加了重要一处，它同样说明了速度，当然也同样说明了激情。

这个协议的签署，说它“开启了见礼便利店快速发展和直通资本市场的大幕”一点都不为过。它标志着见福发展又一次获得了加速度，同时也标志着见福连锁店与它用以激励员工的“未来展望”又近了一大步，这一大步，无疑会让团队与员工们的激情获得又一次新的燃烧。

如此飞快的增长速度就是见福速度。

让人瞠目的增长速度就是见福速度。

这个让人难以置信的速度就是见福速度。

而这速度的产生，自然依赖于见福的激情，团队和员工们火一样的激情。

我们记得，随同见福第一家店开启的“忙碌模式”，那里即存在速度也存在激情；我们记得，林玉华谈到翔安友达三家门店的装修与进驻，“友达公司提出要求，我公司与旧商家（旺全便利店）必须不停业交接，店外临时安排三个销售点，店内装修期限为三天时间，特别是此公司纪律森严，离公司路途之遥远，出入人员须提前报备申请，同意后方可进入，工期之短、任务之重，加上人员进出限制，难度可想而知，”——这里同样既有速度也有激情，见福几乎全员上阵，相互配合着，愣是在期限内完成了这一不可能完成的任务；下一节，我将谈到“莫兰蒂”台风的侵袭，那场让整个厦门都遭受无前例重创的风灾虽然也给见福带来了巨大损失，但我们同样可以清晰看到见福自救的速度是何等的惊人，它竟然能那么早地恢复过来，而且还奋力向参与抢险救灾的人员和群众伸出援助之手……

更值得言说的“速度与激情”，当然集中于见福物流配送中心的搬迁，这一工作无疑是繁重的，新旧物流也需要交接不停业——就在物流搬迁的前一两日，“莫兰蒂”台风登陆厦门。

在谈到物流搬迁，谈到那场台风，物流部总监李喜民甚至说着说着就发出了抽泣之声，他承认控制不住，“一想起那些事，一想起我们那几天的辛苦就……”那些日子，大约距离他心脏的柔软部位最近，连接着他内心的毛细血管。

他说在莫兰蒂台风到来的前夜。

那一夜，物流的工作是繁忙的：台风将至，中秋将至，搬迁将至，作为物流部总监的李喜民他试图一切都“赶在前头”，于是他调动了物流的全部员工加班加点……287家近100万元的货物已经全部装到了车上，那时已经是凌晨1时。还有一辆车，只有一辆了。

这时凉风已起。一直在现场指挥的张利告诉李喜民：停下，最后一车不装了，让员工们马上回家。李喜民答应下来，但他其实也暗暗决心：等董事长张利离开之后，一定要把这辆车也装好。“以我的经验，我感觉台风先过不来。再说，台风一来，这辆车就可能装不上送不出去，见福的信誉就会遭受损失。我当时想，无论如何。”

张利驾车离开。李喜民和几名员工商量，要把最后一辆车装好。不然一来台风，什么时候能配送就不能保证了。他们试图再加把力气，抢在台风之前。

就在这时，张利的车又回来了。他告诉李喜民：停，必须停！不要再装，我们打扫一下，把支在外面的帐篷收起来，让员工们马上回家！听我的！

谈到这里李喜民的抽泣之声又一次响起，他说他多亏听从了张利的决定，否则，他造成的可能就不仅是物的损失了。即使现在想起来还有些后怕。“我们收拾完，让员工们回家，不到三十分钟台风就过来了。”

那一夜，李喜民留在了物流。他和另外的员工收拾起支在外面的货架和帐篷——就在他们即将打扫完的时候台风进入到厦门。

黑暗中，暴雨硕大，狂风呼号。它就像一头——不，是一千头、一万头隐藏在黑暗中的庞大怪兽，以一种摧枯拉朽的狂暴飞速地扑过来。四周一片哔哔叭叭地乱响——不好，快点！李喜民急忙奔向物流的房间，而台风则猖獗而狰狞地追赶着他……

李喜民说自己一夜没睡，根本就睡不着，那一夜的狂风让人感觉它几乎可以将整个地球都撕碎。树枝不断地飞来飞走，周围工厂屋顶的铁皮也不断地飞来飞走，还有木块、砖瓦或者其它被风卷过来的杂物……躲在房间里的李喜民也听得见周围玻璃的破碎，狂暴的风不断把各种的物体投向四周，它甚至让李喜民感觉坚固的墙体都在发抖，只要暴风愿意，它也是可以轻易摧毁的。更让李喜民感觉后怕的是，如果他再坚持一下，真地再装完那辆车，再晚二十分钟，半个小时——他甚至不敢再想可能的后果。

之后是断电，断水，断路。

物流配送成为了大问题。加上物流配送中心的搬迁，无疑，工作量的增加是成倍的。“好在，我们早已积蓄了经验。但即使如此……”

是的，见福的几次跨越式发展让李喜民他们积累了一定的经验。譬如2014年，见福收购悦士，当天即有100多家门店、190余万元的货品需要配送下去，其中有一家店自己就需要5万余元的货物，单单这一家店的所需就装了整整一车。“当时，我们的做法是，公司里所有的人员都到物流。因为是刚刚收购悦士，有些线路司机不熟悉，我们就请原来悦士的督导带路……”

再譬如，2015年见福再次收购我爱我家便利店，这次收购使见福一下子又增加了30余家店。见福物流这次早有准备，他们在一周的时间里完成了顺畅的物流配送、货品清理和合并、设备设施的合并与搬运等一系列工作。而到了并购好的佳便利店，见福公司派出物流负责人员提前介入进入到泉州，当并购合同签署、好的佳便利店并入见福的当天，物流配送中心的一系列工作也随即完成，仅用了大约一天的时间。

然而，此次新旧物流的搬迁，却有了和以往的不同。

不只是遭遇了台风。不只是适逢中秋，配送任务有所增加。不只是要求不停业对接，不只是要求扩容，新物流将要满足3000家门店的配送可能。不只是这些，还有一个更为本质、更为影响的问题摆在见福面前：新物流配送中心处在厦门市海沧区东孚镇金三角工业园内，距离厦门本岛有一定的距离，在厦门本岛人看来多少有些偏远，有些不便。张利知道，多数厦门本岛的人不愿意到“岛外”工作，尽管他承诺有班车接送、在岛外的吃住行都由公司全部解决，其一切待遇都将按厦门最高标准（不低于厦商公司）执行，但员工们是否愿意去新物流工作仍是未知数，他无法确保。

董事长张利找到李喜民。李喜民向张利保证：员工的工作我来做，你放心，我们物流一定能完成好，我们还是按照原来的计划搬迁吧！时间再紧，任务再重，我都会尽我的努力给你圆满答复的！

话是这样说，李喜民也确是信心满满，但真到了那一天……李喜民承认自己的心也是忐忑的，那些员工习惯在岛内的工作生活，习惯了对家庭和老人孩子的照顾，这一搬迁，必然会更多地影响到他们，让他们更无法照顾到自己的家了……李喜民承认，他自己也很是不安，他怕说服的员工在一夜之后反悔，他怕还有犹豫的员工打起退堂鼓。他怕，那天早晨，从见福开向岛外的第一辆班车上，下来的只有稀稀疏疏的几个人，十几个人……

9月20日，上午。前来准备搬迁剪彩的张利也有着几分的凝重，李喜民看到他在院子里走来走去，喜悦和忐忑同时写在了脸上。李喜民知道他忐忑什么，他知道。而这时，李喜民的心里也没有十足把握。

上午10点。见福便利店物流配送中心启用仪式准备开始，那是台风莫兰蒂过后不久的新一天，部分地方的修缮还在继续中，厦门部分地方依然断水断电——新物流所在的海沧区即处于依然的断水断电中，但阳光是明媚的，它甚至比之前更显得强烈些。张利走向新物流的二楼。这时，见福物流的员工们已经集合完毕，“我站在队伍之中。我是第三个。”李喜民清晰记得自己的位置，他说着说着又开始激动，“我们物流一共有55名员工，多数人，都跟了张总三年到五年的时间。那天，新物流配送中心启用，我们55名员工一个也不少！董事长张利看得也激动，他说……”李喜民的眼里又含满了泪水，“张总后来参加市政府的会议，还谈到了我们物流，谈到我们这些不离不弃的员工们。我们跟着他，有干劲，有奔头。”

我理解李喜民的一次次激动，我理解这个男人眼里不断涌出的泪水。他说，在物流的搬迁过程中，那些员工真是可爱可敬，他们的付出和努力让他只要一想起就难以平静。他说，真希望我能再来厦门，和见福物流的一线员工们聊一聊，“他们的故事太多了，我相信你听一听也会流泪的……”

邹雪斌，在参与了物流的搬迁之后给我的邮箱发来邮件：“老仓库平移至见福便利店物流配送中心，因为时间紧迫，因为一边搬迁一边照常供应门店日常配货，因为台风莫兰蒂的正面侵袭，在长达半个月的搬迁与恢复当中涌现了一批批感人事迹：董事长张利在见福便利店物流配送中心现场制定搬迁方案，直到莫兰蒂台风来临前半小时才撤离；总经理于兴军在老仓库平衡见福便利店物流配送中心的两端尽责恪守，每天6：30第一个到，凌晨2：00最后一个离开；张开寿副总在莫兰蒂台风来临时值守老仓库，指挥物流配送，连中秋节也没有回家去陪同家人……采购部，清一色的娘子军，却敢于独立挂帅老物流清仓项目，搬运、装卸丝毫不输男同事，而且提前三天顺利完成了清仓任务。张勇，在搬迁任务下达之后，提前一周扎根见福物流配送中心，吃住都在东孚：他为员工们做好住房租赁的工作，为员工的生活提前安排，从配餐、购买生活用品、安排运送车辆和人员等等无一纰漏。而搬迁工作开始后，他又进入角色指挥调度，攻坚作战，一直奋战了20余天才回到家里。他的孩子，竟然一时没有认出眼前这个头发蓬乱、也更加清瘦的男人是自己的父亲。”

“火线支援物流的还有他（她）们：张镇舜，我不谈他都做了什么，单单是一天运动步数超过4万步的数据就很能说明，他连续2周蝉连微信朋友圈里的NO.1；吴志坤、黄伟彬，从不会拣货到拣货一哥、二哥，期间的过程也不过短短数日，年轻人的努力总能给我们别样的惊喜。王华，陈水城，哪里最脏哪 里最累哪里最重就一个会有他们的身影，他们勇于承担，甘愿承担；郭歆，作为拓展部的负责人，他竟然带领着拓展部的见福员工挑起重担，每项工作都能保质保量地完成好，这让公司上下各部门都对拓展部刮目相看；黄龙武，他们更是勇于冲锋，敢打硬仗，不干完活不吃饭的十足干劲被誉为见福便利店‘最具有战斗力团队’……正是这一件件动人事件，正是这样的一股股清流，激励着我们不断前行。”

物流搬迁，是最能体现“见福速度”的事件之一，我相信任何的企业、任何的同行看到他们的搬迁效率也会伸出大拇指来的，那么短的时间，那么大的工作量，那么多因风灾而多出来的艰难，他们竟然一一克服，一一战胜。而其所以有这样让人惊讶的速度，是因为他们富有激情，因为他们在通力的合作中从不惜力，是因为他们为自己的努力充满着自豪。

速度与激情。即使我不反复提到这两个词，从我的表述和见福人们的表述也能清晰地读到它们。它们是凸显的，它们可以在我的文字中弥漫。

在这一章节，我也希望预留一定的篇幅出来，给那些人，给那些为见福不断注入着速度和激情的人们。在随后的文字中，我尽量减少提到速度也尽量减少提到激情，但它们一定还在。

我先要谈及的是陈柳树，见福公司常务副总经理。他原是厦门另一家便利店企业“我爱我家”的老板。

1982年出生的他，本身就是一个传奇。其中，最具传奇性的是，他是如何成为“我爱我家”便利店企业老板的。

他在2000年入职厦门市好又多购物广场，历任课长、处长之职，2004年任厦门市博天利贸易有限公司总经理。他还在2003年起成为厦门市小家电的供应商，自2010年起，他进入到便利店行业。

他想进入到便利店行业，其出发点竟与张利有着某种惊人相似，虽然他当时并不理解所谓的“微笑曲线”理论。他认为，未来的营销企业将会有两种样式，只有这两种样式可以存活长久：一种是万达样式，建成“城市综合体”，尽可能地庞大，集全功能，满足各项不同需求；一种便是便利店样式。想到，他就要做到。

然而这时问题来了：他试图注册新的便利店企业，得到的答复是，不行。

不行。既然新注册不行，那，陈柳树就想我得寻找另外的办法——这时办法来了，机会来了：他的一个朋友，父亲是一个企业家，在他旗下有一家便利店企业：我爱我家，原已有7家门店，但因为经营不善而仅剩下了2家。陈柳树跟自己的这位朋友、我爱我家的管理者说：我想和你父亲谈谈。我想购买你们的我爱我家。

他得到的答复是：我父亲不想谈。他不想卖掉我爱我家。

陈柳树并不急于，他依然会和这个朋友一起聊聊天，也依然做着自己的小家电生意。这天傍晚，他家里的电话突然响起。

陈柳树有些激动。他对自己的妻子说：我想我知道是谁打来的。我告诉你，我们的好事来了！

他的预感没错。于是，他坐进了朋友父亲的办公室。他谈自己的想法，对便利店企业的认识，谈自己的思路。那位朋友的父亲听得兴致勃勃——没想到，你这么年轻，这么年轻。他的意思是，你这么年轻，就有这么样的远见和这么明晰的思路，实在难得。

实在难得，这位朋友的父亲自然动了想要把陈柳树留下为自己助力的心思。于是，他提议：这家我爱我家便利店品牌是不卖的，但我们的合作却可以良好地完成：你陈柳树入干股，不用拿一分钱，你来经营我爱我家，其收益我们按比例分成……这对你陈柳树，可是无本却巨利的买卖。

可陈柳树没有答应。他想都没想就拒绝了。他说，我不要干股。我要经营权，我要购买您的“我爱我家”。如果您同意，我就现金进来……

于是，陈柳树成为了“我爱我家”便利店的老板。

他试图，要做便利店行业的NO.1。他的梦想和张利的梦想是那样惊人地相似。有头脑有智慧的他，也一直在为自己的目标努力打拼着。

但在“我爱我家”经营到五年的时候，他遇到了瓶颈，遇到了限度。“在这个发展期，我承认我的资本不是很强，已经无法完全地实现自己的想法和目标。于是，我想到加盟，想到并购。”

在并购的过程中，曾有数家便利店企业与他商洽，其中有拥有100余家门店的便利店企业，有拥有400余家门店的便利店企业，包括国有企业厦商集团。“我选择加入见福，当然是希望自己的企业能找到‘有钱人’，继续活下去。但更重要的是，我认同张利董事长的前瞻性，我认可他的战略定位。这，更是我选择的重要原因。”

陈柳树的另一则传奇是，一次，他作为创业导师去福建永安市讲座，前去听他课的多是当地小有名气的企业家们，当这样一个在民营企业工作的“年轻导师”出现的时候，周围的企业家们似乎多没把他放在眼里。

晚宴。永安市市委黄书记向陈柳树介绍周围的企业家们，并称赞陈柳树这个“年纪轻轻的企业家”的时候，陈柳树说话了。他说，黄书记，在您周围的是企业家不假，但我看来我们没有谁应当把自己定位为成功的企业家，我觉得您用“成功”来定位我们并不正确。我们是在做企业，也可能做得还不错，但距离成功都还有遥远的距离，我甚至认为把成功放在自己的头上其实是种危机。一是，我们继续用原来成功的方式来经营企业很可能会让企业走向下坡，这恐怕难以避免；二是，我们在座的企业家们，包括我自己在内，谁还有当年创业时的激情和努力？谁还在吃当年同样多的苦受同样多的累？如果在我讲完之后大家都还觉得自己是“成功企业家”，那我算是白讲了。

一席话。不止让周围的企业家们刮目相看，就连黄书记也随之相加青眼：说得好，说得好！你说得太对了，就连我这个不从事经营的人都深受启发！陈先生，你坐我身边来，我想好好和你谈谈有关企业的事，我想多听听你的卓见……

2014年7月由悦士并购进入见福公司的林玉华说，她从1997年便参与便利店的工作，到现在已经有近20年的从业经验。她的话题集中于2016年9月20日进行的物流搬迁，她说这项工作让她感触颇深，“那种团队精神，那种合力，是我几十年来从来没遇到过的。”她说，自己也没有想到自己会那样一下子就扑下身子，直到干完当天的活儿直起腰来，才感觉到腰酸背痛和突然压到身上的劳累。“大家都那么干，都那么拼。我觉得自己在那时，一直被激励着被感染着。”

之前，她从没在物流工作过，这是第一次。

整整十余天，她都是晚上10点、11点下班回家。那些小姐妹们也是如此。可大家在一起，说说笑笑地，一点儿都不会觉得时间。而那时，她还要负责因台风天坏掉的广告牌的处理，大约有几十块；她还要为新开的门店进行装修设计与规划……她说，还好，已经顺了，这么多年下来门店装修等内容见福建店部已经有了一整套完整的规程，有了它的标准化设计，而且也不需要再与制作商一家家谈报价、谈费用。

“虽然忙了些，但有标准化设计方案，也就不是很累。”林玉华说，在进入到见福之后，她感觉工作上更加顺畅了。“我在张总、于总那里尝到了很多。”“8月份，见福新开了33家店，日均1家新门店。工作量是大，但我们也都能顺利完成。过一两年，见福的发展速度可能会更快，但我们有一个标准化、整体化的统一设计，是能够适应这样的速度的。”

因为是女性，我也在采访中增加了有关家庭的内容，她承认，自己确实对家里的事情较少去顾，大多数的精力都扑在了工作上。她有两个孩子，大女孩已经上大四了，而小儿子也渐渐长成了男子汉，懂得自己照顾自己了。

店管部总监，黄龙武。他也是一个不愿意多谈自己的人，他大约也觉得自己的工作、生活“小河流水，平平淡淡”，他大约也把自己的全部所做都看成份内，而不觉得苦和累。他谈到的是公司，董事长张利，“我在没进见福之前曾做过零售，也曾在一些公司里做过，遇见过许多的老板。我也回答过您的问题，我觉得见福和其它公司更大的不同是公司的环境、氛围好，能接纳人，能给人施展的机会。”

我谈到那次月会张利对他和其他负责人的批评。“你怎么看待他的批评？”

他说，作为企业的老总，张利董事长当然得发现问题、解决问题，这是他的职责所在，他不能不讲，也不能不讲透，否则就是他的失职，不讲问题的企业是很难有未来的。但是在见福，老板指出问题就是为了解决问题，而且是让你解决这个问题，而不是像有些企业老板那样，急于换人——他不换人。他常说手指有长短，不能统一要求。他要做的，就是把人的潜能挖掘出来，发挥出来。“老板看重育人，只要是选好的人，他都尽量地想办法留下他。这个人可能有这样那样的弱点，可能有这样那样的不足，但没关系，他会帮助你发挥长处，控制短处。”

当我问及店管部的业务范围的时候，作为店管部的总监，黄龙武似乎颇有些自得：“这么说吧，一家店，合同签下来，开完业，运营中的任何问题都归我来管。”

——任何问题？我问。

是。黄龙武说，是任何问题，运营上，督导上，包括员工的培训——因为门店的员工管理是归店管部负责的。“我想和你谈一点我的感触。我觉得在企业，它的团队一定要强，一定要配合好。大家在一起，就得心往一处想，劲往一处使，不能说我是这个部门的领导我就只负责这个部门的事，这样是不行的。团队里的每个人，都应当懂得，为总的问题负责。”黄龙武很是认真地谈到。

作为店管部的负责者，他当然要为开好每一家店设计经营，设计方案，为它们的发展献计献策。每一家店销售的优或良，好与差，他都会挂在心上。某年，厦门见福160店一侧突然新开了一家门店，隶属于另一家便利店连锁，它依靠雄厚的实力和早有设计的营销方式与160店形成强力竞争，至使这家见福的日营业额从4000余元一下子减至2000余元。

怎么办？店长苦无良策。

这时黄龙武提出了他经过思虑的方案。随后，160店（电子城一店）开始重新装修。货品结构、价格、档次也均做出相应调整。某些货品的促销活动也同时进行——当日，160店即创下了日营业额达30000元的新高，之后一直在日平均5000元的水准上。它，当然是店管部一个相当成功的案例。而像这样的案例其实还有很多。

3，“莫兰蒂”风暴

莫兰蒂（Typhoon Meranti），国际编号：1614，联合台风警报中心：16W，菲律宾大气地球物理和天文服务管理局：Ferdie。为2016年太平洋台风季第14个被命名的风暴。

2016年9月12日。台风“莫兰蒂”凌晨加强为超强台风级，14时其中心位于台湾花莲东南方向大约1020公里的西北太平洋冰面上，中心最低气压925百帕，七级风圈半径220－240公里，十级风圈半径100公里，十二级风圈半径60公里。

2016年9月14日。第14号台风莫兰蒂中心位于在福建省漳蒲县东南大约405公里的台湾以南海面上，正向厦门方向逼近，中心附近最大风力17级，中心最低气压915百帕，七级风圈半径280－350公里，十级风圈半径120公里－180公里，十二级风圈半径80－100公里。

9月15日凌晨3时5分。台风“莫兰蒂”登陆于厦门翔安区。之后，以每小时20公里的速度向西北方向移动，随后转向偏北方向……据气象部门称，台风“莫兰蒂”中心经过附近海域和地区风力可达13－17级，阵风17级以上。

台风“莫兰蒂”是今年登陆中国的强度最强的台风，也可能是“有史以来”登陆厦门的最强台风，受台风影响部分地区还伴有暴雨和特大暴雨……据海西晨报报道说，台风“莫兰蒂”卷走厦门102亿元，对厦门的电力设施造成的后果是“毁灭性重创”，导致全市一度大面积停电、停水和通信的中断。65万株树木倒伏，大量广告牌掉落，全市交通瘫痪，受损房屋达17907间，诸多企业受损严重……有个微信平台甚至用“鹭岛沦陷”来言说这场风灾的严重：

建国以来最强台风下面袭击厦门，美丽鹭岛在一夜间满目疮痍，面目全非，惨不忍睹。

在全国各地都其乐融融地赏着月的时候，厦门，却遭受了一场巨大的灾难。

树倒了、墙塌了、交通阻滞……停电了、停水了、玻璃碎了、车砸坏了、家里淹了……

那一夜，很多厦门人因恐惧而整夜无眠。

那一夜，无数人顶着风雨，守护这座城市，我们的家……

见福，在这次台风中也有巨大的财产损失。门店的灯箱，玻璃，悬于外面的电线，甚至门和窗，加上大雨的侵袭……粗略算下来，这次莫兰蒂台风，致使厦门见福公司的损失达百万元之巨。作为厦门的本土企业，作为年年要遭受台风袭扰的见福来说，之前的防范其实做得已经足够到位，然而，台风“莫兰蒂”却是“史无前例”的，这是一头变大的魔鬼，它噬咬的力量、撕毁的力量无法用旧有的常识估量。

就在那个深夜。凌晨。

见福便利店 深夜的避风港

2016年9月4日的夜晚是每一个在厦门生活的人都非常难忘、难熬的一夜，台风莫兰蒂正面袭击厦门。这是几十年一遇的超级风灾，狂风夹杂着暴雨及杂物在店外咆哮、叫嚣，莫兰蒂似乎想要摧毁厦门的一切美好，我作为见福6058店的工作人员仍然在坚守岗位，等候需要帮助的路人，突然透过店内玻璃门借助马路上微弱的灯光依稀可见漫天飞舞的杂物；其中有铁皮、木板、广告牌、空调外机、衣物、树叶……就在这恐惧和惆怅的时候我看见两个满脸惶恐、惊慌失措的路人在危机四伏的马路上奔跑，看着他们在灾害面前显得那么的孤独无助与渺小，于是乎我毫不犹豫地打开店门把他们迎入店内让他们在店内休闲区入座休息，在他们进入店内的那一刻他们不经意的感叹：啊！终于到家了，安全了，是啊，我在想在今天这个狂风暴雨莫兰蒂肆虐的夜晚，整个福建有600多家的见福便利店仍然在为每一个需要避风遮雨、安全庇护的路人彻夜守候、不眠不休为每一个路人提供力所能及的帮助，让人们感受到温暖和安全，见福便利店不仅仅是您身边的一个购物场所，它还是每一个路人的另一个家，在这里有人们需要的商品、温暖和安全……见福扶危济困、救助弱小见福与民同在此稿受6058嘉园路店实际事件启发撰写，水平有限望大家多多指教……

这是见福拓展部黄华生的一篇“急就章”，写于那个凌晨。在这里我将他的文字一字未改地抄录在纸上，没有修正他“的”“地”的用法，没有修改他几乎一逗到底、不留喘息的匆忙，也未修正在某些点应当的断句。我也原汁地保留了像“等候需要帮助的路人”这样的句子，它似乎有些不妥——因为我们无法预期在台风中出现需要帮助的路人，尤其是深夜。“等候”这两个字也有它的不妥当，联系上句，它等于是说便利店的工作人员坚守岗位即是为了这个“等候”——便利店的核心是销售，救助和提供其它便利是辅助而非核心。我看到了黄华生的急于，他急于说出后面的让他感触很深的故事，于是因果有些混淆。“突然”那两个字也用出得早了，它恰当的位置是“其中有其中有铁皮、木板、广告牌、空调外机、衣物、树叶……突然，就在这恐惧和惆怅的时候我看见两个满脸惶恐、惊慌失措的路人在危机四伏的马路上奔跑……”

但我未做修正。之所以未做修正是因为我要尽可能地保留叙述的真实性和黄华生在匆忙写下它的时候的“真情实感”，他来不及过多考虑，推敲字词，而是急于把事说出，急于把鼓在内心里的话向我们说出。我未做修正的另一原因则是黄华生的这篇文字颇有些文采，他应是爱阅读、喜欢积累的一个人，我的修正也许会将这部分不经意地消解掉……这，也是我不愿意的。

台风“莫兰蒂”登陆厦门的时候我已经离开了厦门，我承认我不是亲历者，匮乏真切、全面的感受。在写作这一章节的时候我反复思量，要用怎样的方式来呈现它，尤其是保障其真实性——在灾难中的故事最怕的是某些“添枝加叶”的加工，有时，它会让一件本来可信、本来感人的故事因那枝和叶的添加而变得失真，虚假，反而是种破坏。我不是亲历者，但我时时在关注着，时时在感受和感动——我注意到见福团队在停水停电、交通受阻的情况下是如何奋力、如何进行保障的，我注意到那些员工们在风暴过后抢险中的照片，他们和她们也让我心生敬意。我也注意到，在自身受灾严重的情境下厦门见福公司还为市民捐助，为参与抢险救灾的解放军官兵、武警官兵和政府工作人员捐送水和其它物资……我经历着，通过他们的文字和图片，通过当地的报纸经历着。经过反复和思量，我决定这一章节是我参与最少的章节之一，我要几乎完全和完整地“让事实说话”，让他们的文字说话，让报刊上的相关新闻说话。

先从，9月14日店管部的一则“灾前与风雨赛跑”的员工培训文字开始。

田先禄（9月14日上午11：05）

各门店：

根据气象专家分析，超强台风“莫兰蒂”预计将于15日凌晨到上午在厦门至汕尾一带沿海登陆，为避免台风带来的损失，特通知如下：

门店人员上下班及营业注意事项：

1、晚间如遇台风（风雨）太大，路上行走困难，夜班人员当天可以调休，请中班人员继续上班（加班）至第二天早上再下班；

2、白天早上如遇台风（风雨）太大，路上行走困难，早班人员请在台风（风雨）较小时再出门来门店上班，此时请夜班人员继续上班（加班）到早班人员来店接班后再下班；

3、……（略）

4、……（略）

5、……（略）

6、……（略）

7、……（略）

8、……（略）

9、……（略）

10、……（略）

11、……（略）

防台风处理：

台风前准备：

1、把店外设备转移到仓库。

2、关好玻璃窗户，遮阳雨棚注意收起。

3、检查户外广告设备是否存在安全隐患。

台风时的处理：

1、如台风来时，为确保用电安全，室外广告灯全部关闭；

2、门外遮阳蓬、摇摇车等设备转移完全；

3、如风雨过大，应通知下一班，确保员工路途安全，在台风登陆前做好交接班工作。如风雨过大下一班无法准时到岗，则上一班人员继续上班。以确保人身安全。

4、视风力情况决定是否停止送货，如停止送货需同顾客做好沟通，并告之实际情况；

5、……（略）

6、……（略）

7、……（略）

台风过后处理：

1、台风过后检查门店的设备损毁情况，并及时向上级汇报。

2、检查门店的高空悬挂物是否存牢固。如存在安全隐患及时排除。

3、门店的卫生清洁。

台风过后。张利在9月15日写下这样一段文字：

十年了，

见福经历过太多太多的台风预警，

不管是正面迎击还是侧面御敌，

每一次都没有选择萎缩、退居；

狂风暴雨中，唯有见福灯火通明，

见福知道，

阳蓬，招牌，玻璃，哪一样不是一摧即溃，

坚守的见福人，哪一个不是别人家可爱的孩子……

当你在朋友圈晒你受灾的阳台时，

亲朋的鼓励祝福就足以抚平你的感伤，

但见福受灾时，

见福人只能顶着台风第一时间赶赴现场，

清理灾情，恢复营运，来不及选择。

或许，他们手机里的照片，

同样也是来不及晒到朋友圈的受灾阳台，

或许，拉下卷闸门就安全了，

但，见福人不能。

厦门，全城断水断电，

清晨，你需要补充你来不及储备的矿泉水泡面，

清理阳台累了，你需要补充关东煮加热饮；

中餐晚餐，你需要吃到热气腾腾的便当，

为此，

冒着暴风骤雨配送的物流小哥总是嫌弃雨下得不够猛烈，

顶着阳棚的店员小弟总是嫌弃风来得不够爆爽，

因为见福人知道，

只有在夜里，风刮完了，雨下完了，

才有清晨迎接你的第一抹阳光，

只是这样的夜啊太漫长，

只是这样的夜啊，风雨中的见福更美丽，

见福人以这样的方式跟你说中秋快乐，

见福一直在你身边，不离不弃，

安全，便利，时尚，有趣，

24小时营业，全年无休。

和这首诗体的文字相配的照片共有四张，前两张是台风之前，洁净、明亮、醒目的见福，是愉悦的笑脸和笑脸们，第三张则是雨中的见福，拍摄于深夜，照片的上方有明显而硕大的雨点的痕迹；第四张则是灾后：我们可以看到倒掉的货架，被暴风砸碎的碎玻璃，撕开一半的悬标，掉落了部分装修板的顶棚……穿着短裤的人们正在忙碌，但距离理出头绪还有很长的路。它们的对比强烈。

9月17日早上9点32分。张利的微信更新，是一个小小的短文：

今天我们进行生产自救，自己发电！自设WIFI，保障供给（三个“奋斗”的表情）！公司所有干部上门店和物流。

文字很短，但其中意味颇多。生产自救，自己发电，说明灾情之重，即使在台风过后的两日电力都无法正常，见福的自救之艰辛可想而知，电力抢修的工人的艰辛也可想而知。保障供给，这是颇有难度的一件事，它只能依靠公司上下的团结和奋斗来完成——但张利愿把它作成自己的承诺，见福的承诺。而公司所有干部上门店和物流——这属于工作部署，也可从中看出“见福模式”的一种：有事，有困难，所有人都是一个整体，都要参与到一线。它简短，则说明张利在忙碌，他没有大块的时间写下更多的文字；之所以选择在繁忙中写下如此简短的文字并发出，自然是触动，让他想发一条微信，不得不发。

余璨汝则在《十年见福》的微信群里发了一张照片：那里一辆车的后备箱，只有背影。说明文字是：车叫不到，老板亲自来拉发电机。

同样是这个群里，有人转上来张利在“见福经理”微信群中的话：

各位店长，加盟主：恢复城市正常是我们每一位市民应尽的义务，虽然我们见福这次损失也巨大，但仍请诸位在你店附近去慰问一下正在忙碌的解放军战士、武警官兵，抢险救灾的电力、水务、通信、环保的师傅和义工们，给他们一盒饭、一瓶水，公司决定出一点微薄之力，给这些最可爱的人10000盒盒饭，1000箱水，随后在申请单上核销。各店长和加盟主酌情自行处理数量，报务公司，费用公司核销！ 董事长张利 @所有人

它发出于2016年9月17日14点30分。这，尚是开始。

我克制住自己想要就此言说的冲动。它已经说了，它是事实，再加的枝叶都无益于事实的呈现，我需要克制。

接下来我要抄录的见福公共号上的一则文字：【莫兰蒂过后】见福有你就有希望。它同样是2016年9月17日发出的。

距离2016年超强台风“莫兰蒂”正面袭击厦门已经过去了近60个小时！

满目疮痍、交通瘫痪，断水、断电、断网、断粮，是过去60个小时里许多厦门人经历着的真实写照！

对于这样的天灾，福哥家感同身受，并深表痛心！

对不起

福哥家开得还不够密集！

厦门近500家的门店，

没能让你在第一时间找到我！

对不起

在你断水断电的时候，

福哥家，也只能摸黑为你服务。

对不起

我们的商品备得还不够多，

门店里整件整件的水和面几乎都被搬空了！

除去第一时间的悲痛，福哥家在“新物流建设完全搁浅，被毁的门头、广告、玻璃无数；受潮的商品、因停电造成变质的商品万千，因台风造成的经济损失预计高达上百万”的情况下，

仍第一时间擦干泪水，加入重建家园的队伍！

庆幸的是，经过见福人前48小时的自抢自救，

厦门区的近500家门店现已基本恢复正常营业，所有门店已经能优先保证水、面、奶的平价供应了！

另，福哥家也在努力地为我们最可爱的人做些力所能及的事！

17日上午，福哥家特意派出专车，

往灾情严重的救灾地区为解放军官兵派送必要物资！

并郑重承诺：

即日起凡在福哥家附近抢险救灾的官兵、水电抢修人员、环卫、义工人员，到福哥家购买任意一款饮用水和便当，

均享受免单优惠！

风雨无情，人有情！

福哥家相信：

只要心存美好，就能步履向前！

不管是灾前，灾中，还是灾后！

需要加以说明的是，莫兰蒂台风到来的时候，正是见福新物流配送中心准备起用的时候，正是新旧物流搬迁工作紧锣密鼓进行的时候，一场灾难性的风暴无疑让见福人的工作重上加重，工作量几乎要成倍地增加。

以至于，见福的董事长张利在9月18日的微信中如此感慨：“物流还在冒雨送货！门店还在继续缺货（一个痛哭着的表情），员工们都连续几天十六个小时以上的工作，让人心痛。今天我自己打车五公里用一小时三十分，后自己走回来用了四十五分钟，零售业真TMD女人当男人用，男人不当人用（三个大哭的表情）！一肚子委屈自己咽，有时真想收摊子，或出国，或出家……”这段文字同样配图四张，一张是高处的远景，应是拍摄于新物流：三辆停在门口的大货车，遮雨的布从堆放的货物一直延伸盖住了车箱，工人们正在忙碌着……第二张图很可能是某个门店：饮料区。部分的货位是空缺着的。第三图应也是，在这张图中，空缺的点则更多，有一个货柜几乎是全无。第四张图。深有意味的第四张图。我在永同昌的见福总部见过它：努力到无能为力，拼搏到感动自己。两行字。我想张利的这个有感与此有关，他大约努力到无能为力的临界点了，他大约拼搏到感动自己了。

为救灾人员消疲惫添动力

晨报讯（记者 蔡樱柳 通讯员 翁聪）“我们的想法很简单，希望能帮助救灾人员消除一丝疲惫，增添一份动力。”厦门见福连锁管理有限公司（以下简称厦门见福）董事长张利说。昨日下午，厦门见福通过厦门市红十字（基金）会捐赠价值30万元的盒饭和矿泉水（其中盒饭1万份，水1.2万箱）用于帮助战斗在一线的电力抢修人员和环卫工人等。

9月15日，厦门遭受台风“莫兰蒂”的重创。台风过后，道路倒伏的树木急需清理，受灾地区用水用电亟待恢复。许多抢修人员、环卫工人、部队官兵、志愿者等奋战在一线，不眠不休，为推进灾后恢复重建工作尽心尽力。

灾害无情，人间有爱。厦门见福董事长张利被开展抢险救灾一线人员的敬业奉献精神所感动，也想为厦门的灾后重建贡献一份力量。他说，“这两天出门，在街上看到那些救灾人员，累了就打个盹，渴了甚至没水喝，很心疼，我就想，能否为他们做点事？”

带着这样的想法，前日晚上，张利召开紧急会议，和公司的部分管理人员商议如何为重建家园尽点力。会议一直持续到深夜。当天晚上11点，他们定下方案，为一线的电力抢修人员和环卫工人等提供食物和饮用水。事不宜迟，隔天张利一到公司，就联系了市红十字会，表达了自己的想法，在全市5个区设点，为思明区、翔安区救灾人员提供矿泉水3000箱；为湖里、海沧、同安区各提供2000箱。同时为思明区、湖里区分别提供6000和4000份盒饭。

市红十字会一接到厦门见礼的捐赠，就马上联系各区安排方案，把物资分配到最需要的地方。“这是在此次台风过后，第一家联系市红十字会进行捐赠的企业，我们很感动，也期待出现更多的爱心企业，共同为厦门的灾后重建添砖加瓦。”市红十字会党组书记、常务副会长苏？表示。

张利下了“死命令”，要求公司采购部门无论如何都要“挤出”这些物资。为此，采购部总监余璨汝一早上打了数十通电话，与各家供应商联系。直至昨日15时，捐赠的矿泉水已送往各区。

厦门见福是一家有爱心有责任感的企业，长期开展公益活动，回馈社会。2012年5月免费提供义卖场地，与市红十字会合作设立3家“红十字筹资商店义卖点”；2013年6月向市红十字基金会捐赠5万元人民币，设立“见福红十字爱心基金”，用于社会爱心捐助公益活动及困难员工的救助；此次又捐赠30万元的物资，用于帮助灾后重建。

据悉，厦门见福此次捐赠了不仅30万元的物资，9月16日，厦门见福的各门店就开始向救灾人员免费赠送矿泉水。前日，公司派出送货车， 向救灾人员派送矿泉水。此外，昨天送出的10000份盒饭，救灾人员也可到就近的见福便利店进行加热后再食用。

《厦门日报》·厦门网也以简迅的方式报道了这一事例：市红会搭桥，企业送来大批补给——总共有1.2万箱矿泉水、1万份盒饭将送到全市各区救灾人员手中。

2016年9月19日，这天的21点19分，见福在厦门岛内的老物流举行了闭库仪式，张利说，“我们含着热泪告别了陪伴我们1800天，见证了见福便利店成长的老物流，明天我们将迎来崭新的一天！”也就在这一天，在见福人一直忙碌的这一天，在通过厦门红十字会捐赠了30万元之后，他们依然“爱心继续”，“再为可爱的抢险救灾的武警战士捐赠了200箱水和100箱牛奶。”

9月20日，见福的微信官方平台见福便利店FOOK发表文章，【灾后重建·有你有见福】30万物资已送达受灾救灾一线：

今天是莫兰蒂过境后的第6天。

厦门这座花园城市，或许不能像变魔术那样，一下子恢复它原有的花园面貌，但它却能用短短的3天时间恢复起它的生命力！

（3幅插图。分别是同一公路上，厦门14日、15日、16日的不同境况。14日的厦门公路确如花园，而15日则是一片狼籍。16日，公路开始通行，那种狼籍感已经不复存在，但受创过的痕迹还在。）

因为整座城的人，都在努力贡献自己的微小力量！

他们或许来自不同的单位和团体，

或许来自不同的城市和家庭，

但他们都有一个共同的目标：重建有爱的厦门。

和这群连续多天奋斗在第一线的救灾人员一样，福哥家也在努力尽自己的一份绵薄之力。

见福便利店除派专车进行全城物资发放，号召所有门店主动提供物资给救灾受灾人员，还于9月18日，通过厦门红十字（基金）会捐赠30万元物资……

9月22日，厦门见福董事长张利以一种类似“黑色幽默”的方式发出一段微信，他说“昨天一记者问我，‘见福这次台风受损过百万，仍捐助那么多救灾物资，可还有个别人恶意诋毁见福……你的压力一定很大，你睡眠怎么样？’我回答：‘像婴儿般的睡眠’。记者说：‘不愧是高手。这样还能睡得着！’我沉默半晌道：‘哎，半夜经常醒来，哭一会儿再睡……睡一会儿再哭……’”

我不是亲历者，我无法完整地复原在莫兰蒂风暴中见福人的经历，更无法复原他们在经历中的种种爱与哀，其中的劳累，疼痛，苦楚和感动。我不是亲历者，我只是“搬运”了其中我能见到的内容，而更多的是我所未见的。张勇给我转过一段见于“见福经理”群的微信截图，其中李润江发图，应是在台风过后新物业，上面是一辆挖掘机，李润江的解释是：“履带都干掉了。”接下来是庄磊的话，“现在和仓库失去联系了……现在的配送情况如何谁告之一下，谢谢。”大约十分钟后，张开寿上线，“刚喘了口气，发电机加油。漳州、泉州各配一条线路A类，会晚些。”张勇发图：堵在路上的车——“送货堵在路上了”……

我不是亲历者，但我从这样的文字中，图片中，仿佛也经历了什么。如果仅是日常的繁忙，我想他们根本不会发什么图和什么话的，因为都已经习惯了。这里面发出的每一个字，每一个词，其实都是超出的，都是比平时的经受更多的部分。在我后来的电话采访中，许许多多的见福人都谈到了这场台风，以及这场台风带给他们的历练。这场超出预想强度的台风，也让所有的见福人变得更为凝聚和团结，他们有了共同的患和难，有了共同支撑着的克服，这使他们的内心走得更近。

4，见福人：创业者群像

在这篇文字即将的最后部分，我认为有必要为见福团队建立一个基本的群像。其实，它也是这本书的目的之一，为了，纪念，为了，前行。

董事长

张利，男，天津人，1962年出生于吉林长春。1980年，毕业于原宁夏盐池县石油中学，同年，考入西北轻工业学院（现更名陕西科技大学）玻璃制造专业。毕业后被分配在了宁夏银川市办工厂——银川玻璃制品厂，不久就被提拔为技术科长。企业扩建，原来旧的生产用“工业窑炉”需重新设计与重建，张利承担起了企业的扩建重任，从设计窑炉到工艺设计，顺利完成了扩建任务，后被提升为负责技术的副厂长。在银川玻璃制品厂被宁夏银川糖厂并购之后，1992年2月，张利受命带着妻子和不到3岁的儿子来到厦门，参与厦门银城啤酒厂二期扩建工程，后担任厦门银城啤酒厂副总经理。1996年下海创立厦门市雪津啤酒瓶装经营部，后创建厦门太格尔商贸发展公司，2006年12月8日创立厦门见福。

个人信条：天道酬勤。

总经理

于兴军，女，1965年3月出生于青海省西宁市，1981年毕业于宁夏回族自治区铁路中学，1981年9月考入西北轻工业学院（现更名陕西科技大学）。1985年9月在宁夏回族自治区轻工所工作，任工程师；1992年2月随丈夫张利至厦门，进入厦门银城啤酒厂工作，任工程师。1996年12月至1999年4月任厦门雪津啤酒瓶装经营部副经理，1999年担任厦门太格尔商贸发展公司副总经理，2006年至今担任厦门见福连锁管理有限公司总经理。

该品牌已经遍布八闽大地。

副总经理

陈柳树，男，1982年3月出生，福建安溪人，天津大学工商管理进修，获大专文凭，2000年起入职厦门好又多购物广场，历任课长、处长，2004年进入厦门市博天得贸易有限公司、厦门市山海恋温泉度假山庄任总经理。2010年创立厦门市我爱我家工贸有限公司，进入便利店业态。

2015年4月因见福并购我爱我家工贸有限公司，进入到见福连锁，任常务副总经理兼厦门事业部总经理。

常务副总经理

李润江，男，1982年8月出生，新疆乌鲁木齐人，陕西科技大学计算机专业毕业，本科学历；

2006年进入见福，历任物流部课长、盘点部课长、信息部课长、信息部经理、总监等职，从无到有、从小到大，参与企业信息系统导入、建设、维护、切换等项目，练就了一身技术本领，尤其对信息编程、数据处理等业务精通；

物流中心总经理

张开寿，男，1965年7月7日生，福建龙岩人，三明工业学校毕业后在厦门经济管理学院进修 ，取得“中级职业经理人”证书；

2001年进入便利店业态工作，为厦门最早的一批便利店人，2008年进入见福，历任营运副总、拓展副总。2011年创业出见福，2012年二次入职，历任店管副总、拓展副总，2013年调龙岩事业部任总经理，2015年4月调泉州事业部任总经理。现为物流中心总经理。

个人信条：出发决定归途，奋进的心一直在路上；

原营运中心副总经理（已离职）

陈志平，男，39周岁，福建漳州人，鹭江大学工商管理专业毕业，大专学历；

1999年起历任南靖彩虹服装有限公司采购，2000年进入厦门太格尔商贸有限公司（见福前身）任副总一职，2008年进入见福，依然任副总，2013年起担任见福营运中心副总，其对便利店商品采购、空间布局、选址招商等模块工作十分精通；

个人信条：团队就是一群人共同进步，相互支撑，确保团队理想的实现。

（现已离职的陈志平是厦门见福董事长张利念念不忘的一个人，他曾反复地提到陈志平，向我说陈志平如何，陈志平如何。我曾打电话给陈志平希望进行采访，但正在忙碌的陈志平只说了几句话，他觉得自己没什么特别可说的，在见福的经历是自己的财富，而自己更愿意默默回味。而张利则坚持：他为见福做出了很多很多，我不能忽略他，更不能忘记他。是故，我依然将陈志平放入到见福人之中，我依然抄录了他的简历。）

漳州事业部总经理

庄磊，男，1982年12月生，江苏邳州人，陕西科技大学市场营销专业毕业，本科学历；

2006年进入见福，先后历任门店店长、盘点课长、总经理助理、营运部总监、拓展中心副总等职；2015年调漳州事业部任总经理。

对便利店门店运营管理、招商展店、企划营销等工作都十分精通。

见福商学院总监

陈水城，男，福建漳州漳平人，自2001年至2014年，在悦士便利店公司任职，从最初的店员做起，逐渐历练成长为店长、营运部督导、主管，后任公司人事课课长，在人员管理、培训方面积累的丰富管理经验，曾见福商学院院长助理，现为见福商学院总监。

总经理办公室监事

洪亚义，男，厦门同安人，自2006年公司成立以来，先后担任拓展部业务员、办证专员，目前担任总经办主任，协助总经理处理相关事宜，公关能力强，是总经理的得力助手。

总部董事／监事

张博宇，男，1989年6月出生，董事长张利之子，在进入见福之前曾在可口可乐公司厦门分公司、飞利浦公司上海分公司工作，2015年进入厦门见福，主管店管新项目运营。

财务部总监

陈珠妹，女，福建三明人，毕业于三明市中等专业学校，学习“计算机与经济信息管理专业”，自学东北财经大学（网络教育）学习财务管理专业；自2006年公司成立以来，一直任职于见福，从基础岗位，一路历练成长为今日见福财务部总监；多次被公司评为优秀员工及优秀管理者。

自我评价：诚实、吃苦、耐劳。

人力资源部总监

张勇，男，1986年1月出生，陕西安康人，毕业于陕西宝鸡文理学院，人力资源管理专业学士学位；

2008年加入见福公司，先后历任职员、门店店长、人事助理、拓展部副经理等职，2012年接管本部门，主导完成企业培训体系搭建、薪酬体系建设、流程梳理再造、绩效驱动力导入等项目；

个人信条：任何组织都不可能每个人优秀，但能把个体的优秀点利用好、发扬好的组织都是了不起的组织。

采购部总监

余璨汝，女，福建龙岩人，1981年生，毕业于连城城关职中幼师专业，2004年在“太格尔”做业务员，2006年并入见福，历任采购员，2008-2014任采购经理，2014-2016.4采购总监，2016年4月晋升为副总经理。以认真负责的工作作风，多次获得公司高层表扬；

2003-2012年期间每年都是“优秀员工”或“优秀管理者”称号；

2014年度被湖里区人民政府江头街道办事处评为“关爱员工的好领导”称号；

自我评价：自2003年进公司以来本着“把公司当成自己的公司，把工作当成事业来做”的理念持续努力着，相信公司壮大的同时自己也成长了。

采购部副总监

陈锦美，女，福建漳州漳平人，1992-1994年在黑龙江省同江市同诚贸易公司任出纳一职；

1995至1999年新禾盛贸易有限公司任文员一职；

2000-2015年佳和乐商贸有限任采购课长一职；以严谨的工作态度，深得公司领导赞同。

店管部总监

黄龙武，男，广东梅州人，教育背景：1、1995年梅州商学院中专毕业。2、2002年在华润万家深圳总部学习综超店长培训班毕业3、2007---2012年每年三月份大润发上海总部（每年）为期一个月理级专业知识培训。4、2014年7月参加上海喜业微营销实战学习（一个月），获团队第一名。

工作经历：

1、2013年3月份进入厦门见福连锁管理有限公司工作。

2、2013年5月任职见福营运二部总监。

3、2013年10月任职见福营运一、二部总监。

4、2014年9月任职见福营运直营部、加盟部总监。

5、2015年1月任见福店面管理部总监。

获见福2013年度最佳团队奖。

荣获见福2013年度优秀员工奖。

自我评价：实在、肯干、喜欢这个公司、想跟着这个团队走下去。

建店部总监

林玉华，女，福建省莆田市人，1989-1994年在厦门领雅电子有限公司人事助理职务；

1996至1999年在福家便利店任店长职务；

2000-2015年佳和乐商贸有限公司先后任日用品采购；营运课长,副襄理，便利店规划深得公司领导赞同，现任建店部副总监；

自我评价：本人富有活跃的行动力，事以行动为先，而且做起事来干净俐落，不会受逆境所击倒，具有坚强的意志和能力。有团队协作的精神，义务责任感和行为约束感强。

企划部总监

邹雪斌，男，33周岁，江西赣州人；

2008年进入厦门佳和乐商贸（悦士）任企划课长一职，2014年见福与悦士整合后担任企划部副总监，现为见福企划部总监。其主导参与了企业VI、CI设计，微信、微博营销等，在平面设计、便利店营销策划方面颇有心得造诣。

展店部总监

徐凯健，男，江西景德镇人，江西广播电视大学毕业，1976年参加工作。历任景德镇随机工具厂团委书记，中国电子物资闽赣公司业务经理，厦门太格尔商贸（见福前身）有限公司物流部经理，2012年起任厦门物必达物流有限公司物流部总监，后改任展店部总监。

个人评价：老当益壮，可以作为。

厦门拓展部总监

郭歆，男，1983年生，吉林长春人，毕业于长春工业大学，本科学历，信息与计算科学专业；

2007年进入厦门见福，任采购专员一职，2011年调至拓展部任经理一职，其主导参与了门店拓展，流程再造等，对便利店选址招商颇有心得与造诣。

电管部经理

侍奇峰，男，安徽宿州人。

2012年厦门广播电视大学大专毕业；2012年于天虹商场厦门区总部进行为期一个月的商场设计专业知识培训实操；2014年7月参加上海喜业微营销实战学习，获团队第一名；2016年自考厦门大学本科学士学位在读。

2016年9月参与国家人力资源部及社会保障部委托中国商业联合会举办的《流通领域互联网电子商务高级人才能力建设》高级研修班学习。

2012年9月进入厦门见福连锁管理有限公司工作，2012年11月任职见福企划部课员。2013年5月任企划部课长；2014年5月任企划部副经理；2014年9月任企划部经理。2015年5月，任职见福电商部经理。曾获见福2014年度“杰出人物”奖。

自我评价：踏实肯干、自我约束、懂得感恩、尊重制度。

运营部经理

章允洋，男，1988年出生，进入见福前供职于7-11公司，2014年进入见福公司。历任店管部经理，2015年3月组建运营管理部任经理。

人力资源部经理兼绩效专员

夏莉莉，女，1990年5月生，进入见福前供职于才子服装，2015年进入公司任人力资源部经理兼绩效专员至今。

见福商学院培训师

肖正峰，男，1982年11月生，大专学历，2007年进入见福，2016年4月晋升培训师。

总部推广组推广经理

林伯远，男，1987年2月出生，2009年进入见福，历任店长，盘点主管，督导，2014.8-2016.2担任店管上货组经理，2016.2任店管推广经理。

信息部经理

刘嘉宁，男，蒙古族，1988年生，新疆伊犁哈萨克自治州奎屯市人。

2010年厦门南洋职业学院电子商务专业毕业；2012年参加南洋学院电商信息交流研讨会。2013年参加上海非凡进修学校进修线上微信营销。2015年参加昆明起源LP原则性领导力训练。

2009年进入见福，2010年1月调入见福总部营运盘点组；2011年4月调入总部信息部；2012年6月任职信息部课长。2013年12月任职信息部副经理；2015年3月任职见福信息部经理。

2011年荣获见福年度小蜜蜂奖；2011年度荣获见福年度优秀管理者称号； 2012年荣获见福年度优秀课长称号；2013年荣获年度优秀员工奖。

信息部数据分析师

李建鑫，男，1988年3月出生，2011年进入见福，历任信息部课员、课长，现任数据分析师。

采购部经理

赵阿娟，女，1986年出生。2010年进入公司以来先后任人事助理，薪酬专员，2014年调采购部任采购员，2015年3任采购经理至今。

采购部品类管理师

高月红，女，1982年12月生，毕业于陕西科技大学。2006年进入见福历任采购专员、品类分析员，品类管理师，为见福初创时期的员工之一。

采购师

林巧敏，女，1984年6月出生，于2014年进入见福，2016年4月晋升为采购师。

采购部续订师

彭佳新，男，1976年3月出生。2009-2012年在见福任物流课长，续订专员，2013年升任经理，2014年调采购部任续订师。

采购部品类管理师

陈桂妹，女。1986年生，在进入见福之前曾于“88连锁便利店”任采购，2016年3月进入见福，任品类管理师。

财务部经理

刘智超，男，1988年7月出生，2010年进入见福公司，2011年8月晋升经理至今。

财务部经理

陈珊珊，女，2013年进入见福，任财务部课员课长，2014年5月晋升为财务部经理。

财务部副经理

吴彥君，女，1982年10月出生，2014年进入见福，现任财务部副经理。

物流部总监

李喜民，男，1976年9月9日出生，2012-2014任见福物流经理，2015年起任见福物流部总监。

物流部经理

杨琼，男，1989年出生， 2011年进入见福，历任物流部课员、课长，2014年升任经理至今。

物流部经理

潘彝忠，男，1985年生，2012年进入见福，历任组长、课长、2014年任物流部经理。

店管部经理

林信财，男，1988年3月出生，2008年第一次入职担任店长，2012年任督导，2015年8月第二次入职任督导，2016年4月晋升店管部经理。

店管部经理

罗小来，男，1986年生，2008年进入见福任店长，2013-2015任督导，2016年4晋升店管经理。

店管部经理

田先禄，男，1976年12月生，2003年入悦士便利店历任店员、店长,督导，2014年7整合并入见福，任店管经理至今。

店管部经理

方智鹏，男，1989年1月生，2008进入见福任店长，2012-2015任督导，2015年4月任店管经理

拓展部总监

郭歆，男，1983年4月出生，2007年在“太格尔”商贸公司做业务员，2007年并入见福，任物流管理课员，2008-2011任信息部课员，2011-2013年拓展专员，2013至今任拓展经理、总监。

拓展部总监

徐凯健，男，1958年1月出生，2011年进入见福，任物流总监，2015-9月调展店部工作，任总监。

拓展部经理

黄华生，男，1975年.5月25日出生，2012年进入见福，2016年升展店部经理。

龙岩事业部总经理

赵启忠，男，1978年10月出生，2013年进入见福龙岩事业部历任经理，2015年7月升任总监，现为龙岩事业部总经理。

泉州事业部经理

胡建松，男，1987年5月生，2015年由“我爱我家”并入见福任经理，2015年9月调莆田任经理。

泉州事业部拓展经理

吴奕明，男，1983年10月出生，2009年进入见福，历任店员、店长，督导，2013年升任店管经理，2014年调泉州事业部任拓展经理。

泉州事业部总经理

徐综松，男，1975年出生，原好的佳总经理，2016年并购进入见福，任泉州事业部总经理。

漳州事业部拓展部经理

何圳河，男，1980年生，2010年进入见福，历任店长，督导，2013年升任店管经理，2015年调漳州事业部任拓展经理

福州事业部总经理

尤荣琪，男，1984年出生，进入见福前曾供职于某上市公司，2015年进入公司任总经理助理，2016年3月调福州事业部任总经理。

福州事业部经理

熊国文，男，1973年7月出生，2008年进入见福任店长，2012-2013任督导，2013任店管经理，2016年4月调入福州事业部任经理。

……它是不完备的，它有着部分的粗陋，它无法全面地反映见福人的经历和丰富，它甚至无法把每个在见福的员工都列入到这个名单之中。但我不得不保留这份粗陋和不完备，我愿意在未来的时间里能够对它有所新补充，让它更为活力和有血肉。

这份不完备也是需要留存的记忆。我相信，当读到这些名字，见福人的记忆会经历一次又一次的唤醒。

5，为了，明天

为了，明天。

为了明天的存在，为了明天的微火。

为了明天的希望和辉煌。

为了，明天的步履更坚实些，见福，在筹划，在拼搏，在助力。他们，绘制着属于自我和梦想的蓝图。

早在2015年8月的一份“见福连锁实施规划报告”中，张利就见福便利店发展远景进行了战略规划：

2016：市场目标：门店总数达1100（其中厦门550，其它550）；财务目标：交易额在18亿元左右，单店营业额5600／天；管理目标：1、实施4331商品战略；2、标准化作业（流程、规范、表单）；3、人才战略、团队建设（文化、股权激励）；4、电商初见成果；5、中央厨房的投入；6、初步完成全省布局。

2017：市场目标：门店总数达1550（其中厦门650，其它900）；财务目标：交易额在30亿元左右，单店营业额6700／天；管理目标：1、实施4331商品战略；2、标准化作业（流程、规范、表单）；3、人才战略、团队建设（文化、合伙人制、股权激励）；4、电商成果突出；5、优化全省布局。

2018：市场目标：门店总数达2000（其中厦门700，其它1300）；财务目标：交易额在44亿元，单店营业额7400／天；管理目标：1、实施4331商品战略；2、标准化作业（流程、规范、表单）；3、人才战略、团队建设（文化、合伙人制、股权激励）；4、电商成果突出；5、优化全省布局。

2019：市场目标：门店总数达2500（其中厦门750，其它1750）；财务目标：交易额在60亿元左右，单店营业额7900／天；管理目标：成功上市。

长期：市场目标：门店总数过万家；财务目标：交易额超百亿，利润额超十亿，单店营业额万元／天；管理目标：成为一家受人尊重的便利店领航企业。

成为一家受人尊重的便利店领航企业。这里面有两个核心词：“受人尊重”、“领航”。张利曾言，“你不受别人尊重，是因为你做的事还不受人尊重”——我想他的意思是，所有的个人自尊都必须依靠个体努力而获得，行为决定一切；而对于一家企业，它要获得尊重的条件当然起决定性作用的是它的行为，是“它做的事”可以受人尊重，能够羸得人的尊重。我想，在张利心目中受人尊重的企业大约应当是：能够持续创造价值；能够有一个庞大的、让人难以轻视的体量；有良好的信誉和口碑，能够完成好对社会、对员工、对合作者的一切承诺；能够有骄人的成绩，是行业的典范的翘楚。而领航，是张利和他的团队一向的勃勃雄心，他们正是在“领航”这一目标的鼓舞之下，得以如此团结一致，得以如此拼劲十足。

无论是“受人尊重”还是“领航”，都是一步步要达到的，它们需要夯实的基础；但同时，它们也要在前行中的每一步都“念念不忘”，这，也是张利和见福团队的出发点和落脚点，是他们的初心。

2016年10月，面对记者的采访，张利在厦门见福即将迎来它十周年店庆的前夕畅谈了见福的明天，他设想着的是，下一下十年：